为全面提升税务服务效能，更好地为纳税人提供舒适便捷的办税环境，近日，国家税务总局长治市城区税务局对办税服务厅环境开展整体优化升级。
此次升级将办税大厅一体贯通，全部采用开放式办公格局，空间利用更加充分合理，区划标识更加明显，服务设施更加完备。
同时，该局将自助办税区迁至一楼，单独设置进出口，并增设了集中处理中心、税费争议调解室、电话咨询室，与窗口服务互动协作，着力打造了便民、高效、规范的办税服务环境。
在对硬环境提质改造的同时，该局进一步优化“软件”建设。一方面，该局不断加强税务干部能力素质提升，持续规范服务言行，提高窗口服务效率;另一方面，吸纳税收志愿者在自助办税区为纳税人提供咨询辅导服务，积极宣传推广“晋税通”APP，引导纳税人使用“非接触式”的渠道办税缴费，提升了纳税人缴费人满意度。
(宋亚南)
关键词： 长治市城区税务局 办税服务厅 环境优化升级 税务服务效能
责任编辑：QL0009
