在日前召开的第三届中国广电媒体融合发展大会“融媒创新营销：重构与整合”分论坛上，广东网络广播电视台总编辑、触电新闻客户端总编辑郑敏璇，以《打破边界 拥抱未来——广东台围绕视频消费生态的“三新”实践》为题发表主旨发言。
视频消费似乎在一路狂飙，这与短视频的普及、Z世代的崛起等因素密切相关，新的发展机遇正在时代大潮中孕育。广东广播电视台（以下简称广东台）顺势而为，开辟出了一条独特的融合发展经营“粤路子”。
(相关资料图)
以下内容根据发言实录整理：
广东台3.0，探索新蓝海
广东台迭代到了3.0版本，是一家融广播、电视、互联网电视、移动用户端、广播电视发射传输等多种业务于一体的省级新型主流媒体。
在传统渠道，广东台拥有11套开路电视频道、5套数字频道和和1个移动频道，其中上星电视频道有广东卫视频道、大湾区卫视频道、嘉佳少儿频道等，覆盖全球超30亿的人口。
此外，广东台新媒体渠道的总粉丝数达到6.5亿，五大新媒体自有平台的粉丝量分布情况如下：一是触电新闻客户端，累计下载用户1.39亿；二是粤听客户端，累计用户超4000万；三是荔枝网，作为广东省十大重点新闻网站，独立访客达3500万。此外，IPTV、OTT用户总数超过2.5亿。
广东台外部平台账号的粉丝数达到1.65亿，尤其是在抖音平台培育出4个千万级账号。此外，依托由触电传媒技术团队建设的广东县级融媒体中心省级技术平台“珠江云”，广东台已经构建起省、市、县三级贯通的融媒体生态体系。
“曾经躺着赚钱的舒服日子似乎一去不复返了”，如何突破困境，在不确定中求存及发展，成为摆在广电媒体面前的一道必答题。
今年，媒体融合已经进入第十个年头，中国网络视听也发展到了一个全新的阶段。《2023中国网络视听发展研究报告》显示，截至2022年12月，我国网络视听用户规模达10.40亿，2022年泛网络视听产业的市场规模为7274.4亿元。
面对新的机遇与挑战，广东台发力视频消费，通过开展“三新”实践，即视频消费重建新生态、全案服务探索新蓝海、技术服务赋能新发展，探寻破局之路。
“三新”实践是啥？效果如何？
1.围绕视频消费，重建新生态
广东台的融合转型首先从媒体赖以生存的内容服务开始。
一是今年6月广东台旗下广东南方新媒体股份有限公司（以下简称“新媒股份”）与科大讯飞共同成立元宇宙XR联合创新实验室，升级广播电视领域数字化和商业化落地能力，重点推进面向家庭场景的应用落地和商业变现。
背景是，依托IPTV和OTT两大主营业务，新媒股份在2021年触达了大规模的电视观众，由于过去大家尝到了规模红利的甜头，战略方向以做用户扩张为主。但是，近年IPTV用户增长放缓，因此，我们也在积极部署与互联网新视听头部平台的合作，以拓展经营模式。
二是为吸引视频消费群体、移动视频消费群体，广东卫视打造“云上音乐季”，与微信视频号、抖音等平台、地市政府和知名企业紧密合作。目前“云上音乐季”全网曝光量超150亿，项目获评“中国广告风云榜年度内容营销案例”。
三是广东台积极布局网络直播，与微信视频号联合制作17小时不间断的大型融媒直播《追光》，当时创下微信视频号开通直播功能以来的新纪录，并形成可复制、可推广的高质量内容商业共创的新模式。
通过以上案例，我们似乎可以总结出这样一个结论：通过改变产品和服务为客户提供有价值和高满意度的服务，是广电媒体重建视频消费新生态的一张入场券。
2.做强全案服务探索新蓝海
广东台的改革还在于利用优质的策划、内容制作、商务合作能力开展全案服务。现在，广东台几乎所有的员工都要俯下身在提升服务质量上面下功夫，向传统媒体的固有优势要效率，向行业资源整合要效益，为大客户提供全案服务。旗下触电传媒在2022年经营项目大多为全案服务，总数超过800个。
比如，广东台承接的“全国技能大赛”全案服务，共有约1200家媒体参与其中，全网点击量达到27.1亿。此外，2019年起，广东台携手全省21个地级以上电视台，推出的大型融媒创新项目《飞越广东》，由百家电视媒体大屏与全网77家强势平台同步直播，全网总阅读量超16亿，配合主题客运和航班、城市地标、亮灯打Call等线下活动。
该项目曾荣获得全国广播电视媒体融合“典型案例”的殊荣，并成为赋能城市名片打造的广电媒体融合新品牌。
在做强全案服务，探索新蓝海的过程当中，广东台的关键词是全案、全域、到达。全案服务、全媒传播、全网联动、全域覆盖是标配，大小屏的联动互补、强链接、强关联和到达率是核心。
3.创新技术服务，赋能新发展
广东台的第三大改革要点在于其大力探索科技外延和可能性。
触电传媒是广东台打造的广东省最大的融媒技术服务商。2016年的时候广东台决定成立触电传媒的时候，已经下大力气决心弥补互联网技术的短板。通过公司化运作，触电传媒2022年经营收入突破2亿元，团队人数超过400人，平均年龄28岁，是广东台最年轻的创业团队。这个团队中的程序员有近百位。
触电传媒不仅通过技术创新推动广东台的媒体融合纵深发展，同时也在对外输出融媒服务。目前，广东省70个区县融媒体中心、省级平台“珠江云”均由触电传媒建设。前几年，技术输出在触电传媒的收入里占七成，一直到去年，全案服务势头上涨，贡献了70%的收入，技术输出下降到30%。
开启了虚实混融的新文旅体验。比如，筹备开平碉楼“非遗+元宇宙”文旅生态建设项目，运用数字化技术推动非遗文化创造性转化和创新性发展。
此外，由广东网络广播电视台与粤听APP团队联合打造全球首个粤语虚拟偶像“悦小满”，通过高质量创新为广东台持续积累数字资产，并打造《“满”游湾区》IP。
因为粤语文化是广东的特色文化之一，全球使用粤语文化的受众是有超6000万。所以，“悦小满”在对港澳传播和对海外侨胞的传播和对Z世代的传播都具有重要意义。“悦小满”已经拥有全天候的AI编播电台，发行了多首单曲，并与大湾区的艺人全方位开展合作。
创新融媒服务赋能共治发展。如触电传媒自主研发“米斗”平台，接收图文音视频“报”料，省内“报”料日均200条，关联“珠江云”县媒体平台，为全省民生舆情提供预警支持。
具体来看，米斗平台具备多种不同功能：“米斗小妹帮”发挥平台宣传引导与导向管理作用；“民生热线”以党建引领促作风转变；“小强快评”打造评论大V在线承担舆论引导功能；平台内容主动引导议题；同时还推出“乡村振兴大擂台”融媒体项目，单期就收到超一亿元的帮扶资金。
广东台的技术创新关键词是创新、共治、格局。智能互联的未来世界将形成政府主导、多元参与、法治保障的未来媒体的治理格局。广电媒体应抓住深度融入国家治理体系的重大机遇，跨界融合以延伸产业链。
结语
郑敏璇引用了一句尼采的名言——“杀不死我的，只会让我更坚强”，为本次演讲收尾。变革面前，广电媒体人要积极拥抱“反脆弱”能力，锐意创新，把握新机遇，开启新篇章。
责任编辑：李楠
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