CCBN2023|多彩新媒孙泳波:数智跃迁 多彩新媒商业创新探索-焦点滚动

4月18日，CCBN 2023 主题报告会及系列专题论坛在北京首钢会展中心举办。18日下午，「广电数智化论坛」召开，论坛以“破局·数实融合”为主题，汇聚行业权威且具有代表性的嘉宾阵容，通过对产业数智化变革的现实解答，共寻广电商业价值新蓝海。

会上，多彩新媒总经理助理、产品部&技术部负责人孙泳波发表了《数智跃迁 多彩新媒商业创新探索》的主题演讲。

以下为演讲全文：

(资料图)

大家下午好，今天我主要与各位同仁分享下多彩新媒在数实融合和商业创新上的应用和探索。演讲内容大概分为三部分：一是多彩新媒对行业的基本思考；二是多彩新媒在行业应用以及产业互联模式的探索；三是行业应用与解决方案。

行业洞察与发展思考

先看对于行业的思考。新冠疫情加速了产业链、供应链的成熟，特别是十四五规划极大地推动了数字基建的发展。目前来讲，电视大屏的主要竞争不是来自行业内部的相互竞争，而是来自跨界和融合，目前对于数实融合、数智创新，传统产业以及产业数字类企业在同一起跑线，大家都有机会，在其中广电新媒体未来有两个重要趋势：

一是传统视听向虚实融合、强交互、个性化的新视听模式转型；

二是客厅经济迎来全新的发展机会，新体验、新消费、新生活方式。

在产业数字里非常核心的一点是数据，是引领整个行业发展的基石，中美两国市值比较高的企业都是拥有数据的公司。数据支撑下的数字化发展将引起两方面革命，一个工具革命，即从能量转换工具到智能工具；另一个是决策革命，基于“大数据+算法+算力”的智能决策与运营。

本质来讲，广电新媒体不应该仅仅只是拥有着IPTV这些低维靠播控挣钱的业务，它其实拥有省域的多触点、多产品价值体系，特别是在下沉市场中，广电新媒体拥有难以被替代的数据优势。

下面讲下IPTV的基本情况。三网融合让IPTV迎来了爆发式增长，目前用户规模也非常可观，但复盘这个行业时发现这个行业的产值，特别是纯视听产值非常低，视听产业应该是互联网产业里发展最古老的产业之一，到现在来讲大概网络视听产业市场规模约6000亿，其中IPTV+OTT约745亿+，而IPTV更少，可能只有一两百亿的产值，所以它有生态跃迁的诉求，如果纯做视听价值不会特别大。

在IPTV行业下半场到来后，很重要的一点就是商业创新，在用户规模见顶之后资源驱动应该是未来非常大的弊病，但IPTV存在运营商和播控商多方博弈的难题，会导致其开展商业创新时存在问题，未来有几个破圈核心关键：

1、模式上的改变，从内容运营向用户运营以及产品运营改变。

2、从单一的视听内容服务向多元化家庭智慧服务转型。

3、从消费互联向产业互联转变。产业互联更强调行业的协作以及赋能的能力，也就是行业整体生态协作的能力。

那么新媒体产业互联网的模式是什么样的？多彩新媒对行业思考后总结的基本模式是“三横三纵一平台”。

具体来看，“三横”一是企业自身治理效率或管理模式的提升，包括自身的提质增效，生产的自动化和智能化，以及企业自身管理，比如业务和财务的一体化，业务和管理、运营的一体化。二是运营和商业模式的跃迁，这更注重整个企业自身效率的提升和商业模式的跃迁，从原来可能只是做新视听，真正地变成新商业，到最后可能是一种引领生活方式的服务商。三是生态整合以及生态跃迁的能力构建。

“三纵”：一是后端供应链体系的构建，未来不仅仅只是做内容，可能包括科技、服务和产品整合；二是下游对用户的服务，产品多元化；中间层的核心就是价值和数据流的拉通。最终结果就是实现从新视听到新生活方式的跃迁。

“一平台”即统一的基座，统一的数字化平台应该是开展数字化、数实融合非常重要的抓手和落脚点，基于这个模式实现自身的业务转型，也就是真正意义的数实融合和数字化转型，一是连接行业，赋能行业的价值变现，二是实现行业的持续创新和能力。

多彩新媒产业互联模式

接下来分享一下多彩新媒的产业互联模式，多彩新媒从2017年成立以来，一直秉持开放融合、贴近下沉的经营管理思路，很早就推出了平台+赛道的战略模型。平台方面强调更多连接和赋能行业，在统一数字化平台的基础上实现资源协同、资金赋能、价值共生这样一个大的平台体系，最终赋能整体业务升级。而赛道方面强调整个生态的协作，里面包括科技协作、垂类业务的创新以及新商业的开发，此外多彩新媒比较重视数字园区运营，经过五年多发展，目前多彩新媒主营业务贵州IPTV在贵州省渗透率非常高，已经达到60%左右，除了家庭场景以外我们已经延展到了出行、户外、商业、教育、中屏等场景，形成比较完整的商业价值矩阵。

数实融合的顶层设计非常重要，我们做了三层，数智化基座+智能化管理+智慧化服务，三层技术架构设计。

从数智化基座来讲更强调云原生加上开放平台，两头开放加上中间的云平台的基础基座构建；

智慧化管理强调三个模式，一是内容协同，自身管理效率的提升；二是自身业务运营的智能化和自动化；三是生态服务和连接能力的构建。

智慧化服务强调在统一数据基座及数据能力的基础上构建AI及业务中台的能力，在这个基础上实现客户的连接以及客户全场景的触点搜集、构建和服务。基于这块延展出来的新视听+的场景与服务体系，包括客厅、社区生活全业务的延展以及产业互联、产业服务的赋能。

目前整个广电行业有一个比较大的特点，基本上大家都在重复造轮子，比如我们做内容编录，做审核，做各种系统和数据，其实是有共性的，但大家都会重复做一遍，我们希望通过这个平台和架构实现通用能力的输出，跟合作伙伴一起共创，完善整个行业的标准和体系。

对于未来的图景，多彩新媒有“一个中心，五个平台”的理念，一个中心是基于数据为核心的智能运营中心，五个平台是行业云平台、生活云平台、供应链云平台、人才云平台、监管云平台。

行业应用与解决方案

接下来看一下行业应用与解决方案。

多彩新媒整体产品以及业务矩阵分三个核心板块：一是传统的新视听板块，迭代升级成了广电IPTV以及新媒体多屏视听服务，包括IP与内容创新业务、新视听技术商用及创新业务（元宇宙：VR/AR/XR）；

二是新商业方面，围绕客厅新经济、新营销以及社区新商业的产品及解决方案迭代；

三是产业服务方面，强调技术支撑和行业赋能、行业联合运营的能力，我们希望所沉淀的一些比较好的方法、解决方案能够不仅仅只是在贵州做尝试，而是能与合作伙伴一起联合运营、联合共创。

多彩新媒在新视听云服务构建了超级APP产品矩阵，统一数字化基座之下的能力模块化和服务的模块化。以前我们更强调大屏做什么，小屏做什么，APP做什么，但实际上应该是在一套统一账户及统一数字化基座之下，用户在合适场景、合适需求下给他匹配合适的内容和产品，所以端应该是灵活的，场景也应该是灵活的，不应该把用户限制在某一个特定终端里，要能够实现灵活编排。

在其中多彩新媒也做了很多创新，包括在贵州做的县域版、社区商业版以及行业版，都取得了非常不错的成效，欢迎后面大家到贵州交流参观。

基于新视听实现的线上线下一体化IP创新及内容策划，包括实现了从产品到内容到运营到供应链体系多位一体的产品整合，希望通过这样的IP创新模式为全国IPTV实现渠道融合与流量共享贡献力量。

比如我们近期策划的非常爆款的IP，如贵州村BA爆款IP，从点击量、访问量到用户参与程度都非常高，如“看中国”品牌产品，也获得非常好的效果，覆盖了全国13省份IPTV平台，累计家庭用户1.04亿，覆盖人群3.2亿。接下来我们还会有更多内容+运营+供应链体系的矩阵平台。

关于新商业的创新，我们围绕整个家庭展开，希望构建一个以客厅作为纽带的多元化、多触点商业化创新场景，比较成熟的应用，比如家校互动的智慧教育，大健康和养老板块，金融和社区商业，我们都有相应的解决方案、产品和服务，也具备一定的后端供应链整合能力。

在跨屏全域整合营销方面，传统广告营销模式价值非常低，对IPTV或者广电新媒体来讲，在区域下沉市场有一个很重要的优势就是触点非常多，具备一个区域底下全覆盖的能力，所以在这里我们也构建起了一个基于全触点、形态多样并且能够实现对用户场景化的价值开发能力体系，基本实现了基于一个数据底座以下的多屏跨终端一体化营销能力。

分享几个垂类商业创新的场景，一是关于宠物的垂类，目前实现了从垂类内容的构建到智能硬件设备，到后端整个宠物供应链生态体系的整合，形成了比较好的基于宠物软硬件结合的商业场景应用。

在宠物垂类方面，多彩新媒研发了一个硬件TABAN，这一产品是由赛道的专业团队打造的，包括相应内容的拍摄、内容创作以及宠物后端的供应链，在贵州取得了非常不错的成果和成绩，把社交、内容、服务、硬件、供应链整合在一起，形成了宠物全生命周期的解决方案。

还有关于垂类教育方面，多彩新媒目前主要围绕三点半课后延时场景的拓展，实现了从线上内容到线下实践以及虚拟数字人统一结合的产品设计，产品在家校联动以及后端自主家庭教育的实时联动方面取得了比较不错的效果。

在技术创新方面，多彩新媒探索五年多研发出一些提升行业效率的技术和解决方案。例如，EPG可视化低代码平台技术，能让EPG开发效率提高80%，审核系统正确率已经可以达到90%，误报率非常低，可以让整体人工效率提升400%左右。再如，EPG质量的检测监控平台，基本上就是一个智能EPG、RPG的工具，能实现整体检测效率的提升、人工监测成本大幅降低。再如，运用内容智能理解与动态标签提取技术，基于智能推荐算法，通过以短带长深挖流量价值，助力短视频应用，为家庭用户提供极致的电视观看体验。

重点提下智能推荐算法，也是比较成熟的应用场景，多彩新媒与字节跳动的火山引擎一起联合开发行业类应用产品，目前大部分在线推荐都实现了千人千面、智能化以及自动化推荐，并实现点击率以及人均订购的大幅提升，如日均推荐点击率能提升78.25%、日均推荐播放率提升102.99%、人均订购次数提升58.89%等等。

未来我们希望打造开放协同、共享共赢的生态，一来赋能我们的用户，更好提升他们的体验；二来赋能合作伙伴，有更多共创场景；三来赋能行业升级，真正为行业构建一个提质增效、行业创新的未来数字场景。

我今天的分享就到这里，感谢各位的聆听！

责任编辑：房家辉

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