智慧屏峰会|风行潘冲:智能AI助力OTT跨屏营销——风行如何通过FunAI玩转全域跨屏资源

2023年3月24日，由勾正科技、流媒体网联合举办的“第四届2023中国智慧屏行业发展峰会（COIDS）”在北京隆重举行，此次峰会以“营销增长确定性”为主题，邀请智慧大屏与营销领域的行业领袖与企业翘楚，从政策、实施、生态等多维视角展开深度的行业思考、分享和交流，共同展望2023、聚焦营销增长。

【资料图】

会上，北京风行在线商业产品总经理潘冲做了题为《智能AI助力OTT跨屏营销——风行如何通过FunAI玩转全域跨屏资源》的演讲。

以下为演讲全文：

在工作当中，用到AI的时候感觉像在和同事一样工作，我们认为AI具有了智能编辑能力，所以无需去思考AI到底是什么，它看起来像什么，那它就是什么。

风行为什么会用到FunAI？

1）风行在内容领域拥有自己的媒体资源库，构建了复杂的内容生态体系。仅靠人工编辑支撑日常复杂的多维度运营工作已无法满足需求。

2）基于Funai可识别到拥有小众及时需求的高价值用户，提升了投放曝光的精准度及价值。

风行孵化新小程序矩阵

近年来，风行从产研开发、内容运营、用户运营、流量推广、商业变现、营销创新维度孵化了新小程序矩阵，在抖音、快手、百度等平台上输出影视内容服务之外，还输出短剧、漫画等内容服务。

服务涉及范围越广，就越能立体地了解、洞察到用户，基于新小程序矩阵，风行可以通过识别用户在小程序中的付费行为，进而圈定出高价值用户范围，例如：某类用户在影视服务上可能没有付费，但是却在漫画服务上购买了付费服务，那么此类用户就是潜在的高价值用户，得益于风行已打通的大小屏跨屏链路，结合勾正给的一些跨屏数据，那么可以实现在大屏端进行一些精准地投放曝光动作，让投放更有价值。

风行孵化新智能硬件

基于对新小程序矩阵、对新跨屏营销的理解，风行发现通过AI赋能跨屏营销，确实可以帮助一个品牌实现从0到1的转变，于是，风行孵化了自己的大屏学习机品牌--橙子乐学。

橙子乐学是风行利用新跨屏营销，从0到1打造的大屏学习机新锐品牌，通过科学的视频教学编排，致力于3-12岁学生系统化的家庭学习。

风行发现，单一渠道的曝光效果并不足以支撑用户去购买产品，在广告触达过后，用户往往还会去电商平台、社媒里面搜索相关产品，所以，大小屏跨屏是全方位立体的，不是产品直接曝光了，用户就直接下单。

风行内部做了一套基于跨屏营销方法论的归因，应用在了橙子乐学的营销推广上，我们发现，通过大屏端的曝光，能够让社会化营销效果有非常明显的提升。橙子乐学的营销策略是对目标人群进行组合投放，依靠风行大小屏营销体系强势曝光、精准触达，并通过跨媒体追投覆盖，增加用户印象。辅以社会化营销种草，再用抖音直播间的人群定投做精准收割的策略，实现边看、边搜、边买的链路。

橙子乐学在社会化营销的投入并未占很大比例，但在小红书上的搜索指数、百度百科的访问量都非常好。

橙子乐学营销案例验证了跨屏营销是营销全链路效果。

风行揭秘2022用户洞察

2022年，风行发现用户在关注高性价比商品的同时，还有着高自尊的需求。用户在消费过程中希望得到重视、享受到定制化服务。

近年在给用户做服务的过程中，我们总结了一些数据：最近两年，用户的ARPU值、用户决策步骤连续增长，但与此同时，用户付费服务均价是连续下降的，近年来我们拆分出了不同类别的付费服务项目，为用户提供了更多的定制化服务。

就像主流电商平台开展的百亿补贴活动，既满足了用户的高性价比需求，也满足了用户的高自尊需求。

新跨屏营销的情况

FunAI的应用能够实现到什么样的程度？举一个例子：以前编辑做专题，内容往往具有普遍性，这种专题适用人群广，但是触达效果并不理想，而FunAI赋能编辑运营工作后，我们可以根据当地的地理位置、时间、天气，甚至根据当前地区的一些热词热榜，给AI提一系列的问题，AI就可以生成大量的专题内容，一个编辑就感觉变成了十个编辑，产出的专题更开阔，更准确。现在的工作中我们基于FunAI的生成结果来扩充思路、做选择、做提问。

FunAI在新跨屏营销里面增加了活动运营的可能性，根据用户产出的简笔画作品生成可动的动画，把这些动画放到共创的活动专区里，大大降低了用户参与活动的门槛，让我们做更多的品牌活动变成了可能。

FunAI最大价值的应用场景在于可识别用户的小众及时需求，在做广告的时候，经常会讲触达多少UV、触达多少用户，但是这些维度的统计并不能完整的描述出真实的用户触达效果，每个用户都是是多面的，以前因为技术能力所限、生产力所限，没有办法识别用户的潜在需求，我们只能根据性别、年龄、职业来划为UV。但由于AI的加入，我们现在可以精确的分析到每类用户的那些小众即时需求，并通过结合风行媒体库内容去做专题推广，穿插广告的精准曝光，这样用户的小众及时需求就可以被满足了。

北京现在的季节，对于广告主来说，可以插入一个口罩或者插入一个空气清新剂的广告，它和之前投放广告一样，也是一个reach。但是经过Funai识别、划分用户群体后再进行广告投放，所触达的用户都是具有潜在需求的用户，那么本次投放的触达价值就会显著提升。

现在我们站在一个新的生产力爆发的开端，我们也希望风行和广告主、代理公司一起拥抱时代的变化，把新跨屏营销这样一个方法论赋能给更多的广告主，我们也期望除了孵化橙子乐学的新智能硬件以外，也孵化出更多新产品。

责任编辑：房家辉

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