新的消费群体正在主导世界的改变，新的行为和价值观也正逐步成为主流。据Snapchat最新的数据显示，其平台上13岁以上的用户消费能力达到了4.4万亿美元。
覆盖了全美75%Z世代用户的Snapchat，无疑是需要更加深入了解和研究的社交媒体平台。在过去的2021Q4，Snapchat的DAU呈现稳步上涨的趋势，与其他社交媒体相比，20%的DAU涨幅可谓脱颖而出。
数据告诉我们Z世代喜欢待在Snapchat，那么这些Snapchat上的主力军喜好和特征如何、品牌如何与他们建立联系呢？
近日，Snapchat发布了一份针对平台Z世代用户的调查报告，其调查范围覆盖了16个市场的19000多名Snapchat用户。该报告概括总结了Snapchat上的Z世代的特征，并且在对其特征概括的同时也提出了如何触达Z世代的有效建议。
独一无二的受众：Z世代价值观转变
年轻一代在社交中总是与传统的受众不同，并通过身份认同去建立社交圈。那么Z世代对自我的身份认同集中在什么层面？他们又是如何基于转变的身份认知去寻求自身的价值的呢？
根据Snapchat的数据，我们可以看到，以上5种价值观是Z世代立足于自身的身份寻求的主要方向。乐趣占据主流、涉及自身的目标实现和健康也很重要，另外两个方面赚钱和优先考虑关系，则体现了在新的社交环境中，Z世代人群更务实也更细小的诉求。
这也解释了Snapchat能够更吸引Z世代用户的原因。
相较于其他拥有公共空间的社交媒体平台，Snapchat实际上是朋友之间分享此刻的第一平台，圈子更加私密、隐私性也更强。Snapchat在大规模分享方面无法与Facebook和Instagram竞争，但这有助于于其建立更明确的与Z世代的市场契合度并保持持续增长。
身份认同：期盼真实地存在
身份的认同还体现在Z世代的用户希望更加真实、更加自由地展示自己的存在。相比较于在网络上“塑造人设”或者包装自己，Z世代的用户希望网络能够呈现“whoi am”。
对于品牌而言就应该充分认识和尊重这一点，可以强调健康、可以强调自律、可以强调独立，但同时也要展示对其他多元身份和状态的包容性。
重新定义沟通：视觉交流占主流
这是一个视觉交流的时代，Snapchatters正在引领这一潮流。95%的Z世代在给朋友发消息时使用了某种形式的视觉交流。这一代人正在重新定义沟通，并以更具创造性和互动性的方式表达自己，以获得乐趣并加深与他人的联系。分享生活中的故事是他们更愿意交流的事，而视觉则是他们更愿意使用的形式。
购物方式变化：AR打造身临其境的体验
社交电商已经成为一种趋势，在这种趋势之上，Z世代还希望在线上购物中获得更多身临其境的体验。尤其是在Snapchat上，人们可以通过AR试用产品，并在购买前咨询朋友和家人。Snapchat成为了Z世代喜欢分享他们喜爱的商品或购物时的第一大平台。这是由于Snapchat在AR特效和购物上的专精，不论是化妆品试色，还是衣物试穿都有完备的技术支撑和成功的案例。
Z世代热爱AR购物的主要原因：
希望能够识别出适合的尺码/款式
想让购物过程更轻松
想拥有更有趣和社交的在线购物体验
想问问他们的朋友/家人他们对买什么的看法
结语
总体来说，Snapchat在所有社交媒体中更注重年轻群体，也更注重私密交流和AR购物。在Snapchat上触达Z世代人群，需要把握其平台上用户的喜好和诉求。通过这一份报告Snapchat还提供了更多与Z世代建立联系、并且达成转化的方法。
责任编辑：侯亚丽
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