前段时间针对运营商行业做过小范围调研：在这个行业，有没感受到内卷？
超过8成从业人员的回答是肯定的。
那么，从最让员工头疼的KPI来看，三大运营商的内卷究竟有多严重！假设我们在运营商工作是卖煎饼，
01
考核净增量
只看你这个月比上个月多卖了几个煎饼，比上个月多卖的部分才算业绩。比如，你上个月表现不错，卖了1500个煎饼！这个月表现也挺好，也卖了1400，抱歉！你没有完成考核指标，因为只看你这个月比上个月多卖了多少个，如此反复考核。
02
考核煎饼摊融合营销
必须给每个来买煎饼的顾客推销豆浆，客户光吃煎饼没买豆浆，这项考核不得分。
03
考核下单渠道
每天来买煎饼的顾客，必须开通煎饼手机app，以后买煎饼前自己手机上个性化定制，要加什么料app上提前预约下单。
APP功能太垃圾不好用？那就重点考核。
04
考核煎饼摊收入结构
低于15元且打折的基本款交占比不能高于30%，超过20元那种加蛋加里脊加香肠的豪华煎饼收入占比必须高于50%，否则不算业绩。
豪华款的煎饼一天能卖几个心里没点数？抱歉，没数！一切为了公司高质量发展。
05
考核行业客户收入
学生客户需要卖多少个，公务员客户需要卖多少个，民工客户需要卖多少个，白领客户需要卖多少个....本月学生放假没来买？不好意思，扣分了。
06
老顾客考核月均
老李是煎饼摊老顾客，建立专门的老李买煎饼统计数据，你必须保证老李每个月有一半的日子来吃我们家煎饼，去了对面饼摊达到一定次数就不达标，扣绩效。
07
考核系统登录
既然花成本做了“老客户买煎饼统计系统”，那你每天卖煎饼前必须登录签到一遍“老客户买煎饼统计系统”。什么？忘记登了？全公司通报批评，另外公司还开发了“买豆浆统计系统”、“潜在买煎饼客户挖掘crm系统”、“鸡蛋质量保存监控系统”等，都得给我用起来。
08
考核新品煎饼收入
考核新兴产品新奥尔良煎饼每月需要卖出多少个，带来多少收入。为整体煎饼销售收入贡献多少？
口味一般没人要？那不管，煎饼摊转型战略级产品，必须全力推广。
09
考核大客户保有率
同时买三个煎饼以上的客户占比必须维持在一定的水准，如果你没法维持，不好意思，你的工资要打折了。
10
考核市场份额
这条街的三家煎饼铺市场，你卖出的煎饼数量占比必须超过六成，如果你卖的不错，对手卖的更好，不好意思，你的绩效要没。
放弃了？
全市所有煎饼店员工绩效排名，每周公布一次，卖的差通报，卖的比上个月差的，通报，写总结。这月卖的特别好的，写异动原因，卖多了多少杯豆浆导致的。
指标全面落后？约谈店长！必须给多下一步举措，销售计划，承诺下个月卖多少个煎饼。
煎饼摊只有几种商品就可以变出上百种方式考核，何况三大运营商上千种产品...
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责任编辑：侯亚丽
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