近日长视频圈热闹非凡，一边#腾讯视频再次宣布涨价#登上微博热搜，一边优酷会员解锁新剧集“砍一刀”模式惹争议，另一边Netflix股价因一季度会员减少股价单日下跌25%。这几件跟视频会员相关的事情集中出现，显示了无论国内还是海外，流媒体视频的付费会员规模似乎集体见顶，急需从规模红利转向运营红利。
如何谋运营红利？涨价对ARPU值提升立竿见影，但牵一发而动全身，很有可能导致会员流失。那么，怎样的会员运营才能黏住用户，让他们爱用、多用，除了会员费甚至给平台带来新的收益？流媒体网对比爱优腾三家的移动端（PC/手机/平板）会员权益及运营情况，看看探索十年的他们正在怎么做。
一表看尽爱优腾
爱优腾相爱相杀这么多年，现在继续做的运营部分应该也是被市场检验过的——他们的会员体系架构历经磨合之后出奇的相似，都分成内容、视听、身份、衍生特权四个部分。
内容特权简单明了，指的是用户付费之后可以享受VIP内容，涵盖影视综各方面。而有没有自己想看的内容，也是用户是否购买会员的决定性因素。在内容特权的具体表达方面，爱优腾三家大方向类似，细节差别较大，比如爱奇艺优酷将影视综都做了单独分类，腾讯视频则没有；而在每月观影、付费影片折扣方面，三家都是一致的；三家在内容特权表述部分差异最大的是爱奇艺突出演唱会直播和畅读小说，优酷突出港剧、海外剧，而腾讯视频将赠片送好友放入内容特权，爱奇艺的赠好友影片权益则放在身份特权分类下。
观影/视听特权是功能性的部分，三家在大部分方面一样，比如免广告（三家中腾讯视频未将其作为会员特权突出），1080P、杜比、会员弹幕、缓存特权等；每家相对特别的，爱奇艺是视频加长截取、亲子，优酷是HDR、儿童管理，腾讯视频则突出了与直播相关的三项权益。作为视频网站，爱优腾都提供了音频模式，不同的是在会员权益中爱奇艺和腾讯视频将其归为观影/视听特权，优酷将其归入内容特权。
表1
在身份特权和其他特权的细节表述中，三家也有同类权益归类不同的情况，比如小说漫画其实三家都有，但爱奇艺将小说放在内容特权，漫画以专门的FUN会员出现；优酷和腾讯视频则将这两个权益刚在衍生的其他特权中。所以，无论购买哪家会员，主流的内容以及播放功能都是可以保障的，当然，具体到每家的优势的内容会有不同，这个就看个人喜好了。
身份认同的仪式感
虽然用户购买会员最直接的原因可能是某个或某些想看的内容，但怎么让用户感觉钱花的物有所值，除了内容丰富、播放流畅清晰、弹幕与时俱进等等硬实力之外，让用户感受到会员的尊贵感也是平台运营的重要课题。而身份标识、专享主题/皮肤、专属客服、生日礼包等等，都是增加用户会员身份认同感的手段。
爱优腾会员身份运营最一致的部分是会员等级制，不止爱优腾，在所有会员制里几乎都有这一块。因为，随着时间、能力、贡献等积累提升等级是绵亘千年的社会良性运行机制。比如军队里是军师旅团营连排班兵，朝堂里是一品二品三品一直到九品芝麻官，就算是似乎最不该讲究身份的丐帮，也以身上背的口袋区分长老等级。
爱奇艺会员分7级，V1等级特权5个，V7等级特权15个，包括V7专享特权两个：送好友年卡和免费升星钻（详见下图表2）。最高的V7需要28800成长值，占比不足1%。等级高低由成长值决定，而成长值则由开通会员、观影时长、做任务等组成，其中，开通年卡会员可以获得高成长值。
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