顾名思义，5G新通话是基于5G网络环境推出的新一代通话产品。按照中国移动的解释，5G新通话将使得通话质量更稳定，且电话呼入不中断；拨号盘即可拨打视频通话，无需下载App和小程序。至此，中国移动也成为了全球首个率先推出5G新通话试商用的电信运营商。
与5G消息由三家运营商联合发布所不同，5G新通话由中国移动单家运营商发起。不过，5G时代的产品终究要借助产业生态，与5G消息一样，5G新通话的发布也需得到设备厂商、AI厂商、终端厂商等合作伙伴的支持。回顾5G消息两周年发展历程，有突破但是也困难重重。这其中两个关键问题便在于终端厂商态度暧昧与三家运营商互联互通差强人意。
如果说中国移动单家发布5G新通话避免了互联互通问题，那么终端厂商这次能否提起兴致积极配合5G新通话呢？
众所周知，终端厂商之所以对5G消息态度暧昧，核心在于“入口”的变化使得对现有利益格局的巨大冲击以及能否产生新利益的高度不确定性。5G消息的载体是终端，终端厂商态度不明，甚至部分终端厂商明确反对，使得各方对5G消息仍处于持续观望之中，这也使得5G消息在当下“食之无味，弃之可惜”。
那么，同样基于手机终端原生开发的5G新通话是否会重蹈覆辙呢？目前来看，应当不会。
一方面，5G消息受到阻力的原因在于终端预装软件，终端企业自有应用商店等本身就有大量“消息”分发业务，5G消息的切入将使得“蛋糕”重新洗牌分配，原有参与方自然态度消极。而5G新通话则不同，目前来看除了微信等个别厂商可能内心五味杂陈外，其他主流手机应用厂商目前大概率还是扮演“吃瓜群众”的角色。
另一方面，5G消息分为个人5G消息和行业5G消息两大类。今年完成5G消息正式商用的中国电信在收费上采取了个人用户免费与企业后向收费模式。行业5G消息涉及后向收费，这对企业而言就要掂量以短信直达用户的付费“消息”究竟比通过APP送达手机弹窗的免费消息能收到多大效果？
5G新通话则不同，目前来看其主要针对个人用户。中国移动声称，5G新通话试商用期间，5G视频通话按时长计费（按分钟数），不收流量费，5月1日起，5G套餐内语音分钟数将升级为可用于5G新通话的分钟数，可用于音、视频通话，畅聊不设限。如此一来，5G新通话试商用期间充分降低使用门槛，使得其较之5G消息不存在超出“预期”的收费行为，进而打开5G“通话”新局面。
曾经被寄予厚望的5G消息一度被称为5G时代重大业务创新，走到当前不温不火的局面，难免不让人扼腕叹息。但是本次5G新通话的诞生，能否成为真正意义上的5G时代重大业务创新仍需时间观察。三家运营商联合发布的5G消息会面临种种问题，单家运营商发布的5G新通话也势必会存在众多难以预测的挑战。
不过，5G时代没有一次次的试错取舍，就没有未来的厚积薄发。5G新通话“新”在技术，“新”在体验，“新”在服务。5G时代需要的就是这种“新”生力量，打破传统，突出边界，将科技融入生活，让生活享受科技。笔者坚信，5G新通话只是一个开始，5G时代更多的“新+”将陆续诞生，消费者的眼睛就是尺，历史终究会给出5G时代最公允的评判。
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责任编辑：侯亚丽
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