自苏州本轮疫情发生以来，张家港保税区税务局坚持以纳税人、缴费人为中心，从严从紧抓好防控工作，大力推广“非接触式”服务，为纳税人、缴费人在疫情期间提供有温度的办税缴费服务，持续打造营商环境高地。
为方便外地纳税人办税缴费，张家港保税区税务局采取“标准统一、异地受理、内部流转、属地办理、限时反馈”的服务模式，实现长三角跨区域涉税事项全程网上办。该局还进一步拓宽税费咨询快速响应渠道，特服号接线不停歇，在线咨询不打烊，QQ群答复不下线。对纳税人、缴费人进行“一对一”在线或远程辅导，及时答疑解惑。2月特服号接通率达到99.5%，QQ群答复3109条，日均答复量比1月增长20%，“7×24”咨询辅导服务赢得纳税人、缴费人的一致点赞。
(高雪扬 陈烨)
关键词： 张家港保税区 持续打造 营商环境高地 办税缴费服务
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