近日,射阳烟草分公司坚持从走到、看到、问到“三到”入手,强化节后卷烟市场服务,准确把脉节后市场需求。
“走到”每一户。深入进行节后市场服务走访,不任是城区、乡镇还是重点户、一般户,做到节后服务走访家家到,倾心听取客户呼声好不好,认真听取客户对当前卷烟货源分配品种、数量满意度、价格自律、跨行结算等方面的看法,收集意见建议。“看到”每一店。通过市场走访服务看一看,细心观察市场状态好不好,观察客户内外经营环境,查看客户卷烟出样、品牌动销、价格执行、品规库存等情况,关注市场异常状态,杜绝异常苗头发生。“问到”每一家。与客户交谈问一问,耐心询问客户诉求有没有,询问客户对节后市场卷烟货源供应、卷烟销售情况、规范服务等工作的满意程度,关注市场热点、难点等问题,现场把脉,真心指导。
(陈林)
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