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近日，中国农业银行泰安龙泽支行发生了一件暖心的事情，一名新报道的大学生和其奶奶因无法成功缴纳学费而焦急万分，来到网点求助。工作人员凭借耐心细致的服务，成功帮助他们解决了难题，获得了客户的衷心感谢。
据悉，这名大学生和奶奶前一天晚上在家尝试操作学费缴纳直至晚上九点，但均未成功。随着开学日期的临近，奶奶非常焦急。在来到中国农业银行泰安龙泽支行后，工作人员热情接待了他们，并耐心查看了他们的情况。根据录取通知书，工作人员协助客户下载了手机银行，并一步步指导他们完成操作，最终成功通过扫码完成了学费缴纳。
在离开网点后，奶奶为了表达感谢之情，特意向网点送回了月饼和水果。这份特别的礼物不仅是对工作人员优质服务的认可，更是对农行龙泽支行贴心关怀的赞誉。
此次事件充分展现了中国农业银行泰安龙泽支行员工的专业素养和服务精神，他们始终坚持以客户为中心，用实际行动诠释了“客户至上”的服务理念，传递了农行的温情与担当。
（通讯员 候庆华）
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