保持尊重的社交距离。午饭时刻，小琦看似亲昵的“摸头”之举，其实已经触犯了人际交往的一个大忌——人与人之间本就应保持一定的社交距离。
美国心理学家霍尔博士曾经做过一个实验，在一间大厅里，有一排椅子，假定两个陌生人先后进入大厅，如果第一个人坐在南侧，另一人紧挨第一个人坐下的话，第一个人会本能地移开，与第二个人保持一定的距离。这就是源于每个人为自己界定的安全距离。同学之间的安全距离本不远，但摸头却不一定每个人都能接受。
特别是初二的学生，正值青春期，他们更加渴望拥有自己的独立空间。我们可以想象，如果佳佳正为其他事情心烦，而小琦又恰好侵犯了她的安全距离，两个青春期的孩子产生矛盾就顺理成章了。
与人为善的言谈举止。事情的发酵离不开周围同学的“助力”。作家三毛曾说：“从容不迫的举止，比起咄咄逼人的态度，更能令人心折。”众人帮忙劝和，说些好听的话，两个孩子可能会快速化干戈为玉帛，但“丽丽们”一边倒的态度使事件走向了不可收拾的地步。
校园中的语言暴力越来越被引起重视，话一出口，虽不见伤，却能诛心，甚至足以将伤害直击孩子的心灵深处。
及时暖心的公关策略。这件事最后发酵为小琦生出转学之心，班主任有不可推卸的责任。至少证明班主任没有充分得到孩子的信任，没有获得学生情况的一手信息。其实在班级管理中，等家长找班主任是最被动的管理，往往事情已发展到不可调和的地步。
若这件事回到最初，班主任只需要借助温和暖心的语言为两个孩子解围，再通过班会引导围观者的言行，最后全班开展促进友谊的团建活动，探究沟通交往的本质，做到行为得体，就能避免此类事件的再次发生。
(作者单位系山东省荣成市第37中学小学部)
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