2023年4月17日,Netflix自推出2023年首个季报,这也是自其广告支持业务发布以来的第一个完整季报,也是密码共享打击活动以来不断扩大的重要季报,也是在没有前联席首席执行官雷德·哈斯汀斯(Reed Hastings)的情况。虽然其密码共享打击活动似乎还未扩展到全球,但季报或许能有一定体现。
(相关资料图)
用户继续增长
Netflix第一季度全球流播放服务付费用户的总人数达到了2.3250亿人,同比上季度增长175万,同去年同比增长4%。就全球影响力而言,如图1所示,Netflix和YouTube是流媒体应用的主要领导者。
图1:各国流媒体阅读比例(尼尔森数据)
用户增长与消费支出矛盾
如表1所示,2023年Q1,Netflix在美国和加拿大季度(环比,下同)新增用户10.2万——并且是在用户月度消费增加(9%)的情况下,这导致其收入增长7.1%。这似乎表明广告支持业务和密码共享打击活动在北美地区并未导致用户流失。在市场竞争激烈的北美地区,Netflix依然出现微弱的增长,使其依然具有“必需品”属性(参考《Netflix位列美国“必需品”榜首》)。
但EMEA(欧洲、中东和非洲)新增用户达64.4万,其与上季度(19.5万)相比未显著下滑,其平均用户月度消费(ARPU)也有所减少,并导致其收入同比下滑1.7%;APAC(亚太)虽是增长最多的地区(年度新增用户145.5万),但也低于上季度(176.3万),并且平均用户月度消费也减少13%,并导致其收入同比级别一致(+1.8%)。而最开始进行密码共享打击活动的拉丁美洲直接减少用户45万,月度消费持平。Netflix将此归因于2022年第四季度的“(提前)拉动”,当时该地区增加了180万付费会员,以及“持续的宏观经济疲软”。前两个地区的情况或表明广告支持业务开始引发用户消费转移及变化。而后一个地区则更多是密码共享打击活动的缘故。所以,Netflix上季度用户贡献最多并且ARPU仅次于美国的EMEA地区让位于ARPU最小的亚太地区。
整体而言,Netflix平均用户月度消费环比下降了1%。
表1:Netflix 2023年Q1用户增长与ARPU情况
表2:2022年Q4 Netflix用户增长与ARPU情况
值得注意的是,Netflix第一季度在四个国家推出了“付费共享”——这是对允许他人使用其登录信息的会员收费的委婉说法。实际是上要求相关家庭多付费(在此情况下,家庭用户每月多支付几美元购买家庭套餐产品,让身处异地家庭的成员继续使用同一个登录账户)。Netflix表示对结果感到满意,并计划在第二季度进行广泛地推出,包括在美国。这将如何影响Netflix在北美的业绩?所以,接下来的一个季度非常值得关注。
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