(资料图片仅供参考)
众所周知，近年来，我国有线电视的市场虽然没有大起大落，但是却在新增市场上一直无法发力，特别是无法吸引到年轻的用户群体。有线电视的用户数总体呈现出净流失状态，一方面新增用户乏力，而离网用户却在加速，另一方面存量用户也在不断被竞争对手策反。从有线电视的用户群体上分析，中老年人特别是老年人群体依然是有线电视的主要用户。
其实，有线电视在实际的运营过程中也在很多方面表现出服务于老年用户的特征，但是这些服务实际上是通过“开发”老年人用户群体而获得更多的收入和利润，我们暂且称其为“啃老”。
首先，有线电视用户一直反映强烈的电视广告问题。目前，在有线电视播出的各家电视台的节目中，充斥着各种广告不乏针对老年人的医疗、保健品广告。我们且不说这些广告产品的真实性和有效性，单是这些广告的目标用户是很明确的，主要针对老年用户。
其次，老年用户对有线电视的收视需求往往比较简单，一般就要求能够收看到那些几个主流的新闻频道和地方台。如果从频道的配置上，应该针对老年人推出简单的直播套餐，这种套餐的成本应该不会高于10元/月，但是为了尽可能提高有线电视的收入，他们却喜欢为用户配置每月几十元甚至上百元的大套餐。这种做法很容易让用户离网，但是对于那些忠实的老年人用户群体来说，只能忍痛消费了。因此从某种角度上看，有线电视也算是真正的“啃老”了。
IPTV作为有线电视的竞争对手，在长期的市场竞争中，也发现自己越来越依赖老年人用户群体。然而，同样是作为IPTV的衣食父母，对待老年人的方式却不太一样。
首先，IPTV的资费策略仍然是以低价为主，有的运营商甚至还是以“送”为主，比如宽带用户免费配置1至2台IPTV盒子，免费体验的时间一般设置在2年左右。对于只需要能够收看到主流的几个央视频道和地方台的老年用户来说，选择IPTV无疑是性价比最高的选择。
其次，IPTV并未通过开发老年用户，投放医疗、保健品等目标明确的广告来获得收入和利润，恰恰相反，很多地区的IPTV运营思路是以服务为主。比如某省的IPTV积极开发能够为用户带来便利的服务，比如线上预约挂号、发热门诊线上问诊、健康咨询等服务，这些服务对于经常使用电视的老年用户来说，无疑在带来便利的同时更体现了IPTV的价值。
对比有线电视与IPTV的不同做法，同样是老年用户群体，一个是采用“啃老”的方式进行开发，而另一个却是通过贴心的服务来“开垦”老年人的真实需求，长期以往，也不知谁更能获得老年群体的真正支持。
责任编辑：胡笑柯
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