被业内外人士视为“国内第四大5G运营商”的中国广电在拿到5G商用牌照3年之后开始持续发力：6月27日，中国广电在北京、上海、山东、湖北、广东等20余个省市启动试商用；7月27日，在9个省市启动5G正式商用；9月27日，宣布在西藏、青海两地启动5G网络服务……
通过全国各地广电运营商的辛勤付出，广电5G的市场推广与产品销售取得了不俗的成绩：广西、贵州等数个省级广电运营商在短短数月内，各自旗下开通广电192号的手机用户数突破10万大关；2022年11月25日16：30，江苏省第50万个5G 192手机用户在南京市太平北路营业厅“诞生”。
相较于其他三大电信运营商高达数亿级别的手机用户规模，广电运营商取得的成绩似乎不值一提。但可喜的是，在短短数月内，印有中国广电的192手机号及其“新晋电信运营商”的形象已经被全国各地的消费者接受。
(相关资料图)
高能效计算下的多重挑战，广电运营商发展5G的创新之举
回顾各地广电运营商为了快速开拓市场而开展的种种工作，除了全体员工的辛勤努力之外，也涌现出一些在市场营销与推广等方面的创新做法。
众所周知，三大电信运营商之所以在过去数十年发展过程中能够取得亿级用户及市场规模，与其便捷的各类市场销售渠道（比如自有营业厅、合作营业厅、代理营业厅、小区周边各类充值卡销售小店等）密不可分。
基于此，部分地区的广电运营商也开始围绕“营业厅”进行创新探索，例如实名认证单位为“湖北省广播电视信息网络股份有限公司”的微信公众号“湖北广电信息”，于2022年11月8日发布的《宣恩开设广电5G营业厅，打造企业与代理商、员工的利益命运共同体》称，按照湖北广电网络引入代理渠道相关文件要求，宣恩支公司在恩施分公司的大力支持和指导下，勇于探索、先行先试，秉承“共同缔造”的理念，采取渠道代理商与员工共同入股的方式开设广电5G营业厅。
可以预见，湖北广电旗下相关公司在营业厅层面的创新经验，将为今后广电5G产业在全国的发展起到很好的借鉴作用。
虽处于5G发展初期，也应加强品牌建设
随着各地“192”手机用户规模的不断扩大，不可避免地出现了192号段的诈骗电话、垃圾短信、营销骚扰电话等。
回顾诞生于2013年的移动虚拟网络运营商，也曾一度风光无限并被寄希望于成为“搅动电信市场的鲶鱼”。然而，经过数年的发展，因其相关号段被贴上了“诈骗电话、垃圾短信、营销骚扰电话”的标签，遭遇了“四面楚歌”的困境。
移动虚拟网络运营商的前车之鉴，加之192号段已经出现的不良苗头，应当引起广电运营商的足够重视，及时通过技术创新、品牌推广等相关措施扼制这种现象的蔓延已成为广电的当务之急。
在大力发展广电5G用户的同时，更要未雨绸缪
从各地广电运营商近期发展5G用户的模式可以看出，其基本上把精力和方向集中于发展个人用户。
诚然，这样目标明确的市场营销及推广，不仅可以盘活广电运营商旗下的相关营业厅、有线电视存量用户、网络等资源，还可以通过发展新的移动通信用户，快速历练队伍，增强广电运营商在面对崭新市场时的信心及决心。
不可否认的是，在三大电信运营商5G套餐用户总数突破10亿大关的时代，市场竞争已变得极其残酷。中国广电作为“新晋电信运营商”，一定要保持清醒的竞争意识，加倍珍惜这来之不易的用户规模。
对于广电运营商而言，要充分认识到目前的百万级、未来的千万级甚至亿级用户规模，只不过是“万里长征迈出的第一步”。未来能为自己的用户提供哪些不同于三大电信运营商的差异化业务，并且通过相关黏性产品将用户留在广电5G网，才是各地广电运营商需要解决的首要问题。
某些广电运营商及业内外人士认为，随着四大电信运营商格局的形成，传统上“百试百灵”的价格战仍将是各大运营商争夺市场份额的“不二法宝”。显然，作为“新入局者”的广电运营商如果介入这样的价格战之中，定会“伤筋动骨”。
目前“卡塔尔世界杯”激战正酣，无论此前用户怎样“吐槽”家中电视机的地位如何低下、手中的手机及pad如何无往不利，但面对世界杯这样的足球盛事，他们依然心甘情愿地放下手中的各种小屏设备，重新坐到客厅的沙发上，打开电视机，享受这四年一遇的足球盛宴。
从这一现实可以看出，如何发挥广电体系在内容、品牌、网络等方面的优势，并且围绕以家庭为中心的用户需求开展相关业务的创新，才是广电运营商亟需解决的课题之一。
另辟蹊径，创造具有广电特色的5G业务
随着科学技术的高速发展，手机用户在挥别2G、3G、4G时代并与5G拥抱之后发现，眼前已是万物互联的时代。移动互联网、智能电网、物联网等新兴信息传输通道，令传统的广电网、电信网、互联网望尘莫及，而未来信息传输通道将不断被整合，必然呈现多网融合的发展格局。
回首过去的2G、3G、4G时代可以看出，不同的移动通信技术，造就了不同的且被当时用户“热捧”的业务及服务。
当前的5G时代，在科技的助力下，各行各业都发生了巨变。以汽车行业为例，如今新能源汽车（如电动汽车、氢能源汽车等）、智能网联汽车等已异军突起，与传统汽车各分天下，各自形成庞大的用户群体。
在即将到来的智慧驾驶时代，被誉为5G“黄金频段”的700MHz频段将与智能网联汽车、自动驾驶汽车等产业融合发展，通过资源整合和技术创新，不仅可以使宝贵的700MHz频段诞生出全新的业务及产品，还可以使智能网联汽车、自动驾驶汽车产业及广大车主从中受益。
除此之外，针对家庭中的老人、孩，子的衣食住行、学习交往等各种需求，广电运营商只要利用好通达的有线电，视网络和广电5G业务，不断创新相关业务及产品，进而解决相关用户需求，亦能增加用户黏性。
综上所述，尽管中国广电是“新入局者”，但其自身在音视频内容制作与管理、相关频谱使用等方面的优势，远远大于聚焦通信业务的三大运营商。如上文所言，3G时代催生了无线上网、即时通信、在线音乐等业务和产品；4G时，代催生出移动支付、短视频、网络直播等产业；5G时代，在技术、业务、市场等方面资源的助力下，广电运营商也将拥有自身独特的业务及产品。
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责任编辑：李楠
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