这两天，“孙女每天用监控和 93 岁奶奶聊家常，奶奶每次秒回应”登上微博热搜和知乎热榜，以很日常的温情触动了不少人的内心，截至10月19日10时，微博阅读2.1亿，知乎热度200万。
人们被祖孙俩打动，为科技的温度点赞的同时，也提出两大痛点：一是监控视频是单向的，老人看不到孙女；二是隐私问题，比如有网友便表示也给老人装过摄像头，被老人找借口拆掉了，原因便是不愿意生活被监控。
(资料图片仅供参考)
流媒体网认为，这个事倒是给四大运营商一个很好的启示，IPTV/DVB/OTT智慧屏其实可以把这个事做的更好。
电视聊天更友好
视频聊天其实并不是新鲜事物，更日常的微信，更正规的视频会议，适用于生活、工作等各种场景，只是不太适用于对智能手机一筹莫展的老年人。不要说热搜中这位奶奶已经93岁，笔者家里70岁不到的老人也经常因为手忙脚乱在接听微信视频通话时将接听按成挂断或者想跟这个人通话却打给那个人。
而历史更长久的电视机则是老年人使用的最熟练的有屏电子设备。他们不用去学智能手机、学微信，首先操作门槛就大大降低了。
为什么强调有屏？通过监控摄像头聊天，最大的痛点便是你可以看到摄像头下的人、对方却看不到你，对于老人这边来讲，只闻其声不见其人，终究遗憾。比如知乎答主胖头鱼佳便在该问题下表示“沟通最好还是双方能够互相看到才对等，对着摄像头还是差点意思。”另一位答主勤俭智仁勇说“要是监控摄像头配有显示器就好了，聊天的时候，自动亮屏，可以直接看到对方。”而电视不但有屏幕，还很大，老人眼花也没关系。这个也是电视相对智能手机的优势，再大屏大字的手机对于电视来讲都是小的。
其实，一些智能音箱也有屏，也支持视频通话，而且可以设置自动接听，可以说比智能手机更友好些。然而不管屏幕、操作还是摄像头辐射范围，显然都输给电视。
还有最重要的隐私问题——没有人喜欢一直生活在别人的视线之下。比如OTT老兵高雄勇跟流媒体网记者反思当年为什么大屏视频通话没做起来时便直言“怎么可能家庭里摄像头一直转，能看到家里在干嘛。为什么房子一定要有墙？有墙的核心就是让人看不见！”知乎答主kami也说“我姥姥85岁了，装了以后她自己拆了，喜欢买保健品的自由，不愿意被监督。也不愿意和孩子住一起，一定要自己住。”
但电视大屏和监控摄像头不同的是，监控是摄像头的核心功能，只要你不拔电断网，24小时运行，而你如果开开关关，又失去了监控的意义；电视机是在家庭娱乐设备上叠加一个视频通讯能力，可以日常关闭摄像头，单独约定视频通话时间。
约定视频通话时间，不但可以不用时刻生活在摄像头前从而保护隐私，也可以达成远程关注家人健康的目的，甚至可以增加幸福感。就像狐狸对小王子说的，“你要能在每天同一个时间来就更好。比如说你在下午四点来，从三点钟开始,我就开始感觉很快乐，时间越临近，我就越来越快乐。到了四点钟的时候，我就会坐立不安，我发现了幸福的价值。但是如果你随便什么时候来,我就不知道在什么时候准备好迎接你的心情了。”
一定要运营商来做
