在IPTV寻找新增量的过程中,B端市场是最为重要的方向之一。
(相关资料图)
视听内容之外,基于IPTV这个具有丰富承载力的综合服务平台,针对不同的细分市场、垂直赛道提供服务与连接,越来越成为各地IPTV平台加码的方向。
也是在这一大趋势之中,一些IPTV平台摸索出了独特的打法,并为产业连接起更多行业需求提供了模式借鉴。
发力B端,IPTV价值再造的关键一环
无论是放眼整个互联网产业,还是聚焦到大屏领域,用户规模和流量红利的终结已是必然趋势,高速增长的态势短时间内也将难以再现。
在这样的背景下,对IPTV而言,在真正能触达用户心智的杀手级业务出现之前,C端业务在整体营收方面或许较难有更大的突破。
尤其在基础视听层面,作为节目播出渠道,IPTV不仅面临着与OTT、有线在大屏市场的内卷——前者的电视直播劣势正被快速抹平,后者也在全国一网和固移融合方面加快谋求着破局,还面临着更大维度的竞争——相较电视大屏,“爱优腾芒快抖B”等平台似乎更能通过丰富的视频内容形态,以满足用户多样的娱乐需求。(相关阅读:《警惕丨“精神内耗”难治,IPTV的“产业内耗”呢?》)
正因如此,IPTV近两年在加大自有内容布局的同时,也在通过跨省联动等方式,利用规模效应放大渠道价值,从而为自身在内容产业链上争取更多话语权。
但这只是谋求破局的一个方向。作为一个可以承载起多元服务的平台,IPTV向B端、G端的延展,同样有着不小的挖掘空间。
尤其随着产业各方对价值挖掘的日益迫切,都更加强调突破原有的业务边界,推动营收渠道的多元。在此背景下,对企业、酒店、社区等领域的连接,就是IPTV各方进行的相关探索。
而围绕这些方向的探索,也可以视为IPTV形成更多差异化属性,凸显自身独特价值的有效举措。毕竟,无论IPTV本地化的连接,还是公信力的背书等优势,都能在向B端、G端市场的延展中得到发挥。
在很大程度上,IPTV向B端市场发力的过程,其实也是一个向外做功,谋求破界共生,进而以此完成产业价值再造的过程。
多赛道布局,IPTV的To B探索
相较C端业务,B端业务必然需要不同的思维和模式。拿IPTV来说,C端业务往往是流量思维,通过优质的内容和服务,尽可能地提升用户体验;而B端业务更加需要服务思维,深入了解不同赛道的客户需求,通过定制化服务为其降本增效。
在这一大逻辑下,我们可以结合产业目前的一些探索方向,看IPTV在B端市场的进展。
以近两年较为热门的社区赛道为例,通过社区定制的方式,联合社区物业、商超、医疗机构等,针对性地提供相关服务与信息,更加充分地调动起社区的资源和服务能力。
再比如酒店场景,通过针对酒店客户的服务定制,从开机欢迎界面到酒店介绍,从账单查询、智能点餐、客房延住等酒店服务,再到酒店周边的吃喝玩乐展示,针对性地提供相关信息与服务。
企业市场方面,通过IPTV在公司与家庭之间形成的连接,就可将IPTV应用于国企的党建工作、企业的文化建设、企业的内部培训等具体场景。
还有线下连锁门店,对于一些产品信息、活动介绍、企业宣传等,传统的做法是纸质DM或U盘拷贝等方式,而通过IPTV大屏,就可以对相关内容进行统一的推送和管理。
除此之外,IPTV在向B端延展的方向中,还有教育、医疗、部队等众多场景。其共同点在于,都是基于IPTV的本地化、公信力等优势,联动更多资源,把更多信息和服务纳入到IPTV平台,最终营造出线上线下一体的专有运营平台和传播场景。
同时,通过对不同行业的切入,更多社会资源的连接,可以拓展IPTV的应用场景和收入来源。这是IPTV向B端探索的出发点,也是主基调。在此过程中,IPTV不仅能更好地体现出自身的平台价值,也能发挥更多的社会价值。
可以看出,To B业务的一大特点就是需要根据不同行业需求,进行定制化服务。据了解,如贵州等地的IPTV平台,还会根据提供服务的不同,按照基础版、标准版、定制版、深度定制版收取不同费用。
另一方面,我们也需要看到,定制化业务的背后,意味着极为碎片化的市场,这需要由To C的“讨好”用户变成To B的“讨好”客户,对市场拓展能力将是不小的考验。
而且,To B业务不仅只是EPG的打造,还涉及平台支撑、产品构建、定制运营、服务保障等一系列工作,这需要IPTV平台更加深入地理解各个行业的需求,同时需要更长周期的服务。这些难点的存在,也为IPTV在B端市场赚钱带来了不小的难度。
小结
目前我们可以确定的是,随着产业的转型升级,IPTV跳脱出大屏,向不同行业寻找新支点和新增量的趋势还会不断加强,这也有望丰富平台内涵、强化产业竞争力。
尤其是智慧社区、智慧医疗这样的全新赛道,在强烈的市场需求和政策的不断推动下,都显现着更多可能。IPTV作为主流传播渠道和家庭场景的核心屏幕,接下来也有望在这些领域切下更多蛋糕。
当然,更需要看到的是,虽然如今IPTV在To B方面的探索逐渐增多,但依然还处于初级阶段。
对于已经展开To B布局的IPTV平台而言,只是少量平台打造了少量的样板案例,并未形成具有较强市场影响力和商业变现力的可复制模板。
对于整个IPTV产业而言,由于B端市场的具体路径并不清晰,价值尚未被真正挖掘,因此基础视听牢牢占据营收大头的局面,短时间内也很难被打破。
简而言之,虽然未来可期,但路却难走,B端市场的钱并不好赚。IPTV更加下沉、更加产业化、更加完善的B端生态打造,也还需要产业各方更多的探索。
责任编辑:侯亚丽
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