Netflix联席CEO兼首席内容官泰德·萨兰多斯近期接受《纽约时报》专访时，被问到如何面对评论者对Netflix内容“质量”的质疑。泰德·萨兰多斯回答：对于什么是“质量”？大家都有不同的看法。国内亦如此，用户、平台、从业者、领导眼里的“好内容”，有时候可能不是同一方向。
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对用户来讲，作品只要是Ta喜欢的题材类型、人物故事、情感价值观，就是Ta会主动掏钱购买的“好内容”，所谓“群众喜闻乐见”的内容。粉丝也是人民群众的一部分，粉丝遇到Ta心仪的演员，就觉得那也是“好内容”。
对从业者讲，艺术水准高的就是“好内容”，能创作出行业大部分从业者功力所不能及的、具有艺术稀缺性的内容，就是“好内容”。豆瓣评分勉强可算一个维度，但现在很多时候豆瓣评分也不是从审美角度而是从其它角度（比如舆情）去打分，这就丧失了单纯艺术“审美”的客观性。有时，创作者自己心中的“好内容”也可能是“小众冷门”的。
对领导来讲，好内容最起码的要求是正能量。领导想要看到“高级红”，而很多“主题作品”功力跟不上，拍出来的是“低级红”。少部分“唯题材论者”，把主旋律、现实题材统一化为“好内容”，这是狭隘的文艺观，一些“低级红”、俗套“苦情戏”，艺术水准极其拙劣，就是单纯论教化作用也达不到很好的思想宣传效果。
对平台来讲，好内容的标准是要能创造高效益，最起码不能亏钱。电视台黄金时代，收视率是最核心的考核指标，因为收视率和广告是直接挂钩的。现在平台的内容和三个商业指标挂钩：
1.会员收入，以前是会员拉新，现在是会员留存、激活，培养会员忠诚度；2.广告收入；3.发行收入，比如视频平台自制剧卖给电视台（央视和五大一线卫视）能卖个好价钱。
视频平台曾一度在“好作品”和“爆款”之间徘徊，因为有时候“口碑”和“爆款”是有矛盾的。现在有的平台不再为“爆款”而焦虑，有的平台放弃了虽然“高分”但却“小众冷门”的作品。能同时讨好用户、平台、领导、行业从业者的“覆盖全圈层”的作品也有，如《人民的名义》《人世间》《觉醒年代》《山海情》等；还有覆盖至少“三个圈层”的，如《隐秘的角落》《沉默的真相》《庆余年》《都挺好》《小欢喜》《开端》等；再是覆盖至少“两个圈层”的，如《亲爱的，热爱的》《你是我的荣耀》等；最起码也要服务好一个“圈层”原著粉丝，如《鬼吹灯》系列《雪中悍刀行》等。
平台降本增效，不做什么？做什么？
腾讯孙忠怀孙总曾把视频平台形容为“亚马逊雨林”，雨林里的内容可以进行“生态循环”。龚宇博士曾把视频平台上的内容形容为“饕餮”盛宴，桌上有“山珍海味”，也有“家常便饭”。
用户的口味是多样的，有的喜欢甜的，有的喜欢辣的，有的想吃清淡的，有的想吃重口的。用户对平台是“一对一”，平台对用户是“一对多”。
视频平台会员高速增长期，平台提到的最多的词就是：“圈层”“细分”“垂类”。平台内容在体裁上可分为：剧集、电影、综艺、动画、纪录片、体育赛事、教育课程、新闻咨询等。一种体裁下又可再细分，如纪录片又可分为：历史纪录片、地理风俗纪录片、军事纪录片、文学纪录片、体育纪录片、音乐纪录片等。分得越细，就越能找到各个年龄层、各个地域、各个群体的“需求点”（比如通过弹幕、通过平台社区留言）。满足其“需求点”，支流汇到大海，就能促进视频平台会员总数的激增。而所有“细分内容”都绕不开“烧钱”。烹饪一道小众口味的菜，也要请厨子，也要买食材，也要水电费。
当视频平台会员增长到顶，长视频行业自然进入了第二个阶段：考虑盈利。降本增效，怎么增加效率？
首先，做减法。在决定“做什么”之前，先滤清“不做什么”。砍掉“低效率”业务，就可提高所有业务的“平均效率”。以前平台要做“满汉全席”，现在平台只做“主菜”，并且争取把“主菜”做得更美味。极少部分“只吃小众口味菜，不吃主菜”的用户，可能会离开（平台会员流失是降本增效的正常反映），而事实上，不吃主菜的用户也只是极少数，有时候用户就餐也是被动行为，到点吃饭，餐馆上什么样的菜，Ta就吃什么。
哪些不是“主菜”？比如一些小众冷门的纪录片、动漫等，就会被平台舍弃（爱奇艺现在的综艺，基本也都是大众向的）。网络视听平台一些新型业务（比如竖屏剧、互动剧），如果没有前途，短暂试水后就会被舍弃。经济大环境不好，综艺招商也比较困难。毫无疑问，视频网站的“重中之重”还是头部大剧（平庸的腰部尾部剧也会被舍弃）。芒果TV比较特殊，是广告收入大于会员收入，综艺预算大于剧集预算。和腾讯视频、优酷相比，爱奇艺的主要赛道是很清晰的。一些细分内容，腾讯视频、优酷暂时还没有舍弃。
那么，“头部剧”的定义是什么？是起码是需具备流量和热度的剧，只有口碑没有流量的剧不能称之为“头部剧”，流量和热度怎么来？
第一、匹配头部卡司；第二、好剧本，好故事、好人物，价值共鸣、情感动人；第三、大IP也能带来流量；第四、大众题材或者特殊题材的红利，如扫黑题材、大尺度的涉案犯罪题材。
迪士尼、华纳用IP战略来降低内容的风险，网飞、亚马逊等用数据来降低内容的风险，这些战略在本质上是反对“实验性作品”。反对“实验性作品”在某种程度上会扼杀艺术的创新，但会使平台通过“内容稳定”而达到最终的“收入稳定”。
内容生产环节上的误区
行业没有了“泡沫”，一些内容生产上的误区也在被纠正。
1.表演是很重要的一环。
以前谈论戏剧，谈的是世界戏剧三大表演体系。因为戏剧最终的呈现形式就是表演，作品的情感是经演员“感受一遍”后再通过表演传递出来。
很多优秀的编剧或导演，本身也是优秀的演员，比如：卓别林、周星驰、伍迪·艾伦、罗伯托·贝尼尼、克林特·伊斯特伍德、成龙、姜文、徐峥、黄渤、黄磊等。很多演员转型导演都很成功。“导演”顾名思义是：指导表演。很多烂剧的导演事实上只干了一个摄影的活。
尤其对喜剧来讲，演员的重要性甚至要超过编剧和导演。欧美喜剧是“演员中心制”，主演基本担当了编剧、导演、执行制片人等多个职位。
2.导演和编剧哪个更重要？
常说，电影是导演艺术，电视剧是编剧艺术。美剧是编剧中心制，但它强调是集体协作（一波编剧的灵感被榨干后，必须换另一波），美剧工业化体系压过了“个人才华”，不突出个人能力。
中国影视工业化尚未搭建成功，那么在一个国产电视剧项目里，导演和编剧哪个更重要？用马克思主义哲学来讲，这需要具体问题具体分析：有些剧本写得不出色，但是导演会增分；有些剧本写得不错，但是导演没拍好，编剧会吐槽：你怎么把我的剧本拍成了这样！
近些年出现一些趋势，一些编剧自己做导演，编导一体化，如：张挺、徐兵、姜伟、陈育新、老算、韦正、毕鑫业、付宁、李昂等。
一个项目里，无论编剧是否有真才实学，无论对项目贡献大小，署名规范化是必须的。现在腾讯视频的剧集海报上，都给编剧署名了，这是行业好风气。
3.网文作者就一定写不出好剧本？
前段时间紫金陈、尾鱼的言论引燃了编剧和作家的“战火”。再次用马克思主义哲学来具体问题具体分析：紫金陈属于享受了编剧“再次创作增分”的红利，原著并不出色，影视主创增分很多；而尾鱼的情况则属于，原著不错，影视改编则是减分不少。
那么，网文作者能不能写出好的电视剧剧本？拿好的案例来讲，海宴、流潋紫、阿耐、顾漫等网文作家都受到了资方的认可。写网文和写剧本，都是写文字，都叫创作。理论上，能写出好小说的作者，有潜力写出了好剧本。莫言、王朔、梁晓声、刘恒、琼瑶、石康、海岩、周梅森、孙皓晖、陆天明等传统作家，也都做过编剧。
现在某些古装剧资方更倾向于找古装网文作者来写剧本，可能一个原因就是古装网文作者在古代台词语境上具备优势。作家和编剧的界限正在模糊，有些编剧是在剧开播之前就出版图书了。
4.编剧名气越大，作品就越好？
是不是一个项目里挂的编剧其名气越大，作品品质就越好？这也不见得。
现在出了名的大编剧，有些都不亲自动笔写了，都是下面的小编剧在写。有些出了名的大编剧禁受不住金钱的诱惑，或一下子揽很多活，一年播出挂名的作品有3、4部，有些编剧自己去拉投资、搞社交，精力很分散，根本没法集中时间写作。
大仲马、凡尔纳一生有近100部小说，古龙一生有70多部小说，其中很多作品都是他人借助他们的名气而代笔的。大仲马、凡尔纳、古龙自己亲笔写的，自然都是很好的小说，而他人代笔的就水平参差不齐了，得“开盲盒”。
人的名气大，不如作品的名气大。要给爱惜羽毛爱惜名誉，亲自动笔写的大编剧点赞。
5.单场戏比结构更重要。
责编、文学策划等比较注重剧本整体的结构。事实上，观众是根本不关心故事结构的，观众也不会刻意去思考“冲突”，观众只是从感受上去评判这一场戏好不好看。
单场戏比结构更重要。一部剧的下限，就是单场戏的水平。有些国产剧，有佳句无佳章，部分单场戏拍得不错，但是整体上还是有很多平庸戏、过场戏。
在影像上，戏的载体是演员的表演；在文本上，戏的载体是台词。美剧、英剧的台词十分干净，传递的都是有效信息和有效情感，所以英美剧单场戏水平高。
6.“快节奏”不一定是好戏。
现在用户可供选择的娱乐形式很多元，观剧时间比较宝贵，随之也催生了一个特别不客观的行业评论风气：评论一部剧好不好，就是看它节奏快不快，节奏不快，就不是好剧。这样的评价会反馈到创作上，很多片方会想当然地认为观众想看“快节奏的戏”。
而事实上，很多“快节奏”的戏，播的效果并不好，而播的好的戏，恰恰是一些“节奏慢”的戏。
欧美剧是：人物复杂，故事简单。很多欧美剧，节奏都不快。
国产剧是：故事复杂，人物简单。情节开快车，故事往复杂里弄。
《人民的名义》《大明王朝1566》《北平无战事》里有很多“开会”的戏，一堂会开下来，拍摄也不转场，半集就过去了。《亲爱的热爱的》《你是我的荣耀》《梦华录》《新白娘子传奇》等剧里有很多“谈情”的戏，男女主暧昧一番，十几分钟就过去了。戏好不好看和节奏快不快没有本质上的关系。有时候慢下来，戏才有层次，才有施展空间。
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责任编辑：侯亚丽
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