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全球今亮点!广电5G猜想:从定位到未来之路(下篇)

时间: 2022-07-19 15:29:36 来源: 麦穗


(资料图片)

在声势浩大的广电5G启动仪式之后,广电5G到底承载哪些期望?如何看待其未来之路?流媒体网分为上下两篇对这些疑问进行探讨,此前已发布《观察|广电5G猜想:承载的期望与新形势下的定位(上篇)》,本篇主要探讨在广电5G承载上述巨大期望的同时,广电行业人士也必须清楚地意识到广电5G的漫漫之路。

1、最直接的是,时间不等人,5G市场并非为广电5G而准备

从2019年工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电发放5G商用牌照,已经过了三年多时间了。而按照工信部数据,截至今年5月底,5G移动电话用户达4.28亿户,在移动用户占比达到25.8%。从这种情况来看,广电5G的启动,早已落后于市场需求。截至今年5月底,三大电信运营商总移动电话用户口数为16.6亿,考虑到14.126亿的总人口数及相关年龄结构,预计适龄用户平均拥有大约1.3个左右移动电话号码/SIM卡(估测数据)。而对那些相对有较高号码依赖性的用户来说,人均持有2个号码已经是非常正常的事了。

也就是说,在大众市场,广电5G除了争夺新兴适龄人口(如Z世代高校学生一族、跨入校园的儿童等),更多是要渗透到已有的移动电话人群之中;这显然是巨大的挑战。当然,首当其冲的或是广大一线员工。不管是哪一个阵营,一线员工都得拼杀一阵吧(此处省略2000字)。

2、更显著的是薄弱的运营根基

按照中国广电与中国移动签订的共建共享协议,中国移动不仅独立负责700M基站建设事宜,还大量提供相关线路的承载网租赁,还向中国广电有偿共享2.6G网络。当然,中国广电负责自身核心网建设(如果核心网都没有,就说不上什么运营商了)。也就是说,对于缺乏产业影响力以及缺乏移动网络建设经验的中国广电来说,为了尽早启动广电5G事宜,大量使用了“友商”的共享资源。此次广电5G网络服务的启动也必然涉及友商的资源,比如与其它电信运营商的互联互通——因为互联互通对于电信网络来说是必不可少的。再如未来的广电5G室内覆盖,依然少不了与中国移动的共建共享。笔者还注意到,在一些重要/官方媒体就此次广电5G的启动报道中,除了提及中国广电与中国移动的共建共享之外,还提及“中国电信、中国联通、中国铁通”的“鼎力相助”。这些话语中都透露着广电5G在运营层面的薄弱。在未来的持续运营中,中国广电必然要基于自身资源实现与其它电信运营商的互联互通,这就非常考验其网络体系建设与业务运营规范成型步伐了。

再如,对电信运营商至关重要的BOSS系统和客服支撑体系,也是常规运营的核心部分。比如,中国广电能否给其关键客户提供必要账单信息?客户的广电5G业务与有线电视业务、有线宽带业务能否真正捆绑形成融合套餐?这些都将对客户满意度至关重要。想象一下,一个上海的广电5G用户到北京之后,需要电话给客户进行业务办理,然后可能电话拨到中国广电的北京客户座席,这会是什么情形?中国广电必须面对这些电信运营商的基本命题。而更微妙的议题还等着中国广电,比如异网漫游、互联网对等直联等。

如何成为合格大众运营商?如何在广大员工中建立和沉淀一系列运营规范?在接下来的时间里,中国广电要在极短时间内快速走完其它三大电信运营商曾经走过的漫长路程。从这个角度来说,中国广电所凭借的700Mhz频段,虽然有广覆盖、第功耗等优点,但中国广电难道就可因此掀起价格战?笔者认为,一两年之内或许很难看到大规模的价格战(个别地区则不算)。那些动辄高喊价格战的媒体,都没有真正认识到电信运营商近三十多年所走过的历程。

3、融入数字经济

关键词: 中国移动 移动电话 中国联通

责任编辑:QL0009

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