日前，湖北省通信管理局对省内三家通信运营商分别做出了“责令立即改正，并处以30万元罚款”的处罚，处罚理由是“无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务”。
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携号转网服务自2019年11月在全国正式推出以来，距今已有两年半时间。工信部数据显示，截至2022年第一季度，全国携号转网用户数已超过5700万。在携号转网的大环境下，三家通信运营商们的内卷式“血拼”也变得更加惨烈起来。
近日，第四大通信运营商中国广电正式启动5G网络服务，它会成为用户携号转网的选择之一吗？通信行业“三足鼎立”的格局将会发生什么变化？用户又将感受到哪些变化？
近6000万用户“转户口”
携号转网，顾名思义也称作号码携带、移机不改号，也就是说一家通信运营商的用户，无需改变自己的手机号码，就能转而成为另一家通信运营商的用户，并享受其提供的各种服务。
早在2010年11月，工信部第一批“携号转网”试点在天津、海南启动。2014年9月，第二批“携号转网”试点在江西、湖北、云南落地实施。2019年11月，携号转网正式在全国提供服务。
据工信部和通信运营商数据显示，携号转网正式在全国落地两年半以来，截至2022年第一季度，全国已有超过5700万用户选择“转户口”。而2020年底时，携号转网用户总数为1700万；到2021年第一季度，这个数字增加至2600万，单季度增加900万；再到2022年第一季度，办理携号转网的用户数已累计达到5700万。一年间增加了3100万，超过过往携号转网用户总数，还多出500万。
其中，中国电信的移动用户数净增4515万，中国移动的移动用户数净增2009万，两家运营商的移动用户数累计净增6524万，而事实上同期全行业的移动用户数累计净增仅为6006万。毫无疑问，在通信行业大盘中“左手换右手”的用户流动明显增多。
携号转网将成为常态
“今后，携号转网将成为常态。”工信部信息通信经济专家委员会委员、浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林表示。
在他看来，当前各家通信运营商之间的竞争日趋激烈，尤其是在网络信号覆盖上的竞争。事实上，用户选择是否携号转网动机非常简单，就是在日常使用场景中，某家通信运营商的信号没有覆盖到用户的活动区域。为改善体验，用户不得不被迫“携号转网”。
盘和林认为，当前，5G基站覆盖还没有完全饱和，各家通信运营商还存在一些基站信号覆盖盲区。通信运营商想要留住旧客户，吸引新用户，与其不择手段地“花式抢人”，不如提高网络质量、增强覆盖效果、优化通信服务，用创新和品质扩展新的赛道。
目前，广电入局5G通信服务赛道尚未改变现有市场格局，但移动的头部通信运营商优势正在逐渐减弱。不过，广电若想突出重围，暂时还需要进一步完善电信服务，改善信号质量。
5G赛道群雄逐鹿，对于消费者而言，通信运营商之间信号覆盖、资费等方面的竞争，无疑将有利于进一步降低消费者的通信成本，优化消费者的5G通信体验，为消费者提供更多元的选择。
责任编辑：李楠
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