“请问您要办理什么业务?”“这里有退税专窗，可以一站式办理”……近日，武山县税务局主要负责人走进县政务大厅税务窗口，以纳税人和办税员身份开展“走流程、优服务、提质效”活动，零距离、全流程感受办税缴费体验，推动工作流程优化升级、组合式税费支持政策直达快享、涉税诉求响应直通高效。
在“武山县税务局退税专窗”，该局负责人耐心倾听企业退税过程中存在的疑惑，详细为纳税人解释了增值税留抵退税政策和增值税即征即退不能同时享受的原因，在客户端手把手办理了两笔退税业务。体验过程中，该局负责人与武山县顺先达商贸有限公司会计杨阳深入交谈，全流程体验资料受理、业务审批、文书送达等操作流程，帮助其快速办理电子专票信息查验业务。
下一步，该局将聚焦企业群众高频办理事项、群众“急难愁盼”事项、重点难点事项，围绕审批服务事项减材料、减时间、减程序、减跑动，进一步落实“容缺办理”“首问责任”，优化再造流程，提质审批服务，为优化武山营商环境作出应有贡献。
(通讯员 李鹏辉)
关键词： 走流程优服务提质效 武山县税务局 退税专窗 税费支持政策
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