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阿里本地生活服公司旗下的口碑平台将开启商业化 用户使用口碑平台的服务仍免费

月4日上午消息,新浪科技获悉,阿里本地生活服公司旗下的口碑平台近期将开启商业化。从3月开始,商家在口碑平台使用套餐售卖、手机预点单等服务,将按照平台所带来的实际交易额缴纳一定比例的服务费率。用户使用口碑平台的服务依旧免费。

2015年,阿里巴巴集团和蚂蚁金服集团合资成立了口碑公司。成立之初,口碑曾宣布平台提供的所有服务商家可免费使用,免费期为三年。过去的三年,商家入驻口碑、在口碑售卖套餐、接入手机点单等服务都不需要向口碑交费。这也让口碑在短时间内扩大了商家覆盖度。

如今,三年免费期即将到期,口碑将开始对商家端服务收费。一家餐饮商家透露,口碑最近和他们沟通了从3月起收费一事,不过给出的费率总体要比美团低出不少。

作为口碑的对手,商家在美团点评售卖团购套餐或代金券,美团会按照交易金额的一定比例收取佣金。在外卖业务上,美团外卖每笔订单的抽成比例约为20%。

佣金抽成是美团核心的商业模式。美团点评的财报显示,2018年上半年,美团点评整体变现率由2017年同期的9.3%升至11.4%。2018年第三季度,美团点评的整体变现率再度上升至13.1%。这构成了美团营收上涨的主要动力。

接近阿里的消息人士分析认为,口碑的三年免费期,让它快速吸引商家获得了市场份额。随着平台流量、功能服务和商家覆盖度的提高,对于现阶段的口碑现而言,商业化收费的时机已经成熟,这也有助于进一步验证其商业模式的价值。“线下商家一直面临着其他平台较高的费率。而口碑费率低于美团,应该是口碑有意为之的策略。”

该人士认为,口碑的低费率策略,能够在保证其收入的同时,继续从美团手中抢夺市场份额。

截至发稿,口碑官方暂未对商业化收费一事置评。

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