中和农信作为国内领先的综合助农机构，凭借其对农村市场的深刻洞察与长期深耕，构建了覆盖农村普惠信贷、农业生产服务、农村消费品及清洁能源等领域的全方位助农体系。从最初的小额信贷支持起步，到如今形成“线上+线下”融合的创新型服务模式，中和农信始终围绕农村小微用户的真实需求，以技术驱动和本土化服务团队为支撑，有效解决了农村金融可得性低、生产生活服务不足等痛点。在“乡村振兴”国家战略的推动下，中和农信坚持“可持续”的发展理念，既助力农户增收与农业现代化，又实现了自身的可持续发展，成为推动农村普惠信贷与综合服务创新的重要力量。
扎根农村市场的战略定位与发展历程
中和农信由中和农信农业集团有限公司和旗下农业服务企业、小微金融机构等组成，多年来始终扎根农村市场，致力于为农村地区小农户及小微企业主群体提供综合解决方案。国家将"乡村振兴"确立为国家级战略后，面对农村常住人口约4.91亿且"大国小农"的基本国情，中和农信精准把握了农村经营主体中98%为小农户和农村小微企业主这一市场特点，针对农村用户缺乏定制化产品及服务、缺乏获取信息渠道等痛点，逐步发展成为国内领先的综合助农机构。中和农信秉持"服务农村最后一百米"的使命，建立起直达多村的线下服务网络和领先的数智化服务能力。截至2024年末，其服务已覆盖23省(自治区、直辖市)550多个县域，触达超过10万个乡村，平台累计交易客户数近480万名，其中约310万名客户使用过农村普惠信贷服务，约300万名客户使用过农业生产服务或农村生活服务。
构建综合助农服务体系
中和农信从最初的小额信贷支持起步，逐步拓展为涵盖四大领域的综合服务体系：
农村普惠信贷服务：专门解决农村小微用户"贷款难"问题，支持其开展生产经营活动。服务专为农村场景量身定制，具有"小额分散"特点，与小微农户生产需求天然匹配。
农业生产服务：通过技术赋能，为种养殖农户提供综合农业生产服务，解决获取农业生产技术和缺乏定制化农资服务的难题，实现农业生产高效可持续。
农村消费品及服务：针对农户日常生活场景和质量要求提升的需求，提供消费品、日常消费服务和保险产品的数字化购买渠道。
农村清洁能源服务：帮助农户利用屋顶开发可再生资源进行光伏发电，增加收入的同时推动农村用能方式清洁化转变。中和农信不断探索服务小微农户的有效方案，整合金融、生产和生活等各类资源，打造农村生产、生活以及生态服务的资源与信息链接，推进多元服务有机聚合。
线上线下融合的创新型服务模式
中和农信打造了一套适应农村特点的"线上+线下"全渠道服务体系，解决了农村用户居住分散、数字化程度偏低、依赖传统熟人社会等挑战。该模式将线上产品销售和线下体验及服务相结合，既避免了单一在线触达的不足，又克服了纯粹线下服务模式难以规模化的问题。 中和农信充分发挥信息技术优势，将大数据、信息化工具等领先数字技术在农业领域落地应用，自筹自建包括智慧物流、线上问答等数字赋能服务平台，大大提升服务效率。同时，搭建起一支行走在农村、了解农户需求的本土化服务团队，在全国范围内设立"进县入村，上门服务"式的服务网点。
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