面对疫情的反复，小微企业（含个体经营者）都在期盼尽早“否极泰来”。
而现实是，一方面，小微企业是国民经济的“毛细血管”，在支撑就业、稳定增长、改善民生等方面发挥着重要作用；另一方面，疫情常态化之下，势必影响上下游产业的链路通畅稳定，进而使企业回款速度变慢，资金链短期内出现紧张之困。
直面问题、分析问题、解决问题或寻找解决问题的办法。鉴于此，平安普惠甘肃分公司（简称“平安普惠”）一边积极贯彻学习国家、省市（州）“助企纾困的决策部署”，响应落实总部九大服务承诺，一边完善机制、创新产品，找准金融服务痛点、难点、堵点，用心用情用力助企纾困，让经营者在面对暂时的困境中省心、省时、省钱。
一站式融资服务 让小微融资更“省心”
“受疫情影响，业务量减少，回款也不理想。感谢平安普惠的‘雪中送炭’，缓解了我们（公司）近期的困境。他们全方位、全流程、点对点的专业服务太暖心了！”临夏州和政县的马先生如是说。
今年37岁的马先生曾是中铁建某公司职员，其先后在兰州、桂林、宁夏等地从事航道、隧道、公路、铁路等工程项目的技术、管理施工工作。去年，马先生辞去了铁建的工作，回到临夏，组建了自己的公路工程施工团队，凭借多年的施工管理经验，承接到第一单业务。最终，在大家的共同努力下，项目按期完工并通过验收，做到了零返工率，赢得了良好的社会声誉。
业内的好口碑，今年马先生又陆续接了两笔施工业务。“一方面高兴，大家认可了我、认可了我的团队，另一方面又犯怵，疫情的反复，公司回款不理想，人员工资、购买设备又要花一笔，钱从哪里来？”马先生回忆说，在实际经营中，各种意想不到的问题会接踵而至。
曾听朋友说起过平安普惠，称其专门为中小微企业主提供差异化服务，主要解决生意投入、资金周转、运营费用等各类问题。马先生试着拨通了电话号码。“没想到，平安普惠咨询顾问听说我们的情况之后，当天就到公司详谈。”
经过沟通，并根据实际情况，平安普惠咨询顾问向马先生专门介绍“车e贷”产品相关信息。当天通过线上申请，次日马先生便收到70余万元贷款。马先生表示，与平安普惠甘肃分公司合作后，才体会到贷款的省心省时省钱。
据了解，“车e贷”是平安普惠针对小微企业主“快、频、急”的经营性融资需求特征，联合合作方共同向用户提供的一款综合性融资服务产品，具有“全线上申请、不质押、免装GPS”的特点，共计10余个汽车品牌的车主可获得汽车估价最高4倍、最高100万元的贷款额度。
科技赋能带来“行云”活水 让小微融资更“省时”
据了解，平安普惠针对小微企业的资金需求，不断更新定制化融资服务，持续探索服务小微发展的更优方案。其中，通过提高借款额度、实行还款初期费率优惠等措施，更好满足小微企业主大金额、短期周转的资金需求。
在兰州经营水泥加工生意的吴先生，就是其中的一位受益者。今年年初，一方面受到疫情影响，另一方面受限制造业投入回款周期长，使施工关联企业的资金压力变大。
“第一时间，我就想到了银行贷款，但有一个重要问题，我的户籍在外地，银行的相关异地业务限制使贷款难度增加，再加上疫情反复，真的让我难上加难！”就在吴先生一筹莫展时，身边的朋友向他推荐了平安普惠。
在了解到吴先生公司现状和需求后，经过反复的沟通，平安普惠的咨询顾问据其实情，向吴先生推荐了平安普惠陆慧融推出的“4+1”行业小微扶助计划，并定出详细的融资方案。吴先生在“行云”系统完成全部流程，次日就获得急盼的资金。
“平安普惠的金融服务很好、很及时、很专业，优惠政策有针对性，流程简单，一次申请解决问题，帮我省去了许多时间、精力以及贷款成本。”吴先生为选择平安普惠申请借款而满意。
要让到账速度快一点，再快一点，考验的其实是在确保交易安全的情况下整个贷款流程需要尽可能的简单、流畅，这背后少不了科技的支撑。
平安普惠上线了业内首个AI贷款解决方案“行云”。该方案以人工智能为核心，对小微信贷业务流程进行改造，可实现最少零文字输入、全程拟人AI面对面服务体验，大幅降低等待时间，将小微客户借款申请流程平均耗时降低44%。今年上半年，约26万小微企业主通过“行云”获得借款656亿元。
特别是今年以来，平安普惠陆续推出多项支持小微计划，如专项支持物流、信息运输、住宿餐饮等行业的小微企业主，用“降、延、免、提、扩”五大措施加大支持力度，助力企业抵御疫情影响。
“而这一切背后的初心就是实现‘专业，让生活更简单’，让客户‘省时、省心、省钱’。”平安普惠相关负责人表示，当前和今后一段时间，将全面转向客户需求驱动的新发展模式，真正践行“以人民为中心”的愿景追求。同时，通过多重惠企措施，让金融服务更有温度，以实际行动践初心勇担当，助力小微企业稳预期、强信心、快发展。
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