提起金融行业，很多人的感觉是冰冷、无情、利益至上，因为金融与金钱息息相关，金融常常被人们与“冰冷”、“难以产生共鸣”等感觉联系了起来。
值得庆幸的是，在互联网金融快速发展的今天，越来越多的金融机构、互联网金融平台、金融科技企业开始追求品牌的温度，试图唤醒人们对于金融温情、人性化的联想，人们对于金融天生冰冷的认知正在被改变。
在这样的背景下，如何带来“更有温度”的金融服务?
提起剧本杀，年轻人应该都不陌生，“剧本杀”，是玩家到实景场馆，体验推理性质的游戏。剧本杀的游戏规则是，玩家先选择人物，阅读人物对应剧本，搜集线索后找出游戏里隐藏的真凶。不论是为了气氛还是社交，剧本杀店成了年轻人的消费新场景。逐渐攀升的门店数量，测算突破百亿的市场规模，创业者点燃了新一波创业风潮。
但近些年激烈竞争背后，剧本杀行业算的上是出现了生存危机。为了延长生命周期，不少剧本杀店只能想办法拓展经营思路，增加新的利润点
小张就是一位剧本杀店老板，小张在别人看来就是一位“纨绔子弟”从小，小张就对“玩”有着无限的乐趣，加上父母从小的放纵，小张高中毕业之后，大学没考上，只得读一所大专院校，小张的朋友特别多，经常混迹在各大娱乐场所，对于玩的地方，基本没有小张没有去过的，偶然一次，小张和朋友们体验过一次密室逃脱、桌游之后，便深深喜欢上了这类室内游戏，几年之后，小张的朋友们纷纷散去，成家立业，而小张却走了与他们不同的一条创业路
等到小张玩心散去，已经是大专毕业了，没有学到一技之长的小张在社会上游荡了一年之多，一次，他晚上十二点多喝酒醉醺醺的回来，小张的父母终于忍不住了，将他臭骂了一顿，也就是这次，把小张骂醒了，小张反省了，思考了，不管未来该如何，自己也该振作起来!
小张在想起自己曾经玩过的桌游每家都特别火爆，觉得自己的经历和经验都比较适合开桌游、狼人杀类型的店铺，于是小张就拉上3个好友，各自找父母借了3万元钱，一起合伙在呼和浩特海亮广场开了一家桌游吧，但是，刚刚创业哪有那么容易，由于桌游行业快速崛起的市场，如一个野蛮丛林，没有行业规范，竞争内卷，无限升级。小张的桌游吧店一开就受到了同行的挤压，纷纷打价格战，多数桌游吧新店为了引流，留住老顾客，以杀敌一千自损八百的方式疯狂降价，将区域内的其他店家拖入价格之战中，让小张前三个月基本没有什么销售额。
万事开头难，为了招揽顾客，小张冒着被封号的危险，在各大论坛狂发广告，可是收效甚微。望着冷冷清清的桌游吧大厅，他们朋友四人的心头阵阵发凉。
顾客虽少，小张也没闲着，他要先把店里引进的300余种桌游玩熟，以便更好地教顾客玩，打铁先得自身硬啊!
有时，他看到密密麻麻的桌游盒子、五颜六色的棋盘道具，会条件反射般头晕。那段艰苦岁月，小张都不愿回想。她白天打理小店，晚上背说明书。小张对读书有着神奇的抗拒心理，包括说明书!没办法，他只能像孩子般“流着泪继续背”。他这才知道，原来玩也得付出代价。那几个月，他消耗的脑细胞远远超过高考前。
努力终会有结果，终于在开业后的第一个冬天，小张学会了三面墙壁上的所有桌游。就在这个寒假，一批在外读书的大学生找到了小张的桌游吧，他们非常喜欢这个有些腼腆的小伙子，逐渐的他们的生意逐渐也好了起来。
但好景不长，桌游这阵风刮了过去，桌游、狼人杀由于规则的固定化，慢慢行业的温度也降了下来，写字楼内的桌游吧纷纷关门，小张的桌游吧也难逃大难
转型是小张迫在眉睫的事情，他们四人不忍第一次创业孕育的桌游吧就这么倒闭掉，四人纷纷开始找最新的游戏素材，终于，他们把目光锁定在了“剧本杀行业”，他们了解到，剧本杀在北上广很火，在呼和浩特，基本没有人做过，而且现在店面非常符合圆桌的游戏，非常适合转型剧本杀行业!
说干就干!几人考察过一线城市的市场后，选择引进了一批“剧本”几个人越干越起劲，在连续熬了一周时间，几人终于读完了所有剧本，在多次的试本后，将剧本杀上架了，这么新鲜的东西很快吸引了大批的年轻人，小张经过改造的剧本杀店终于还是火了起来，
市场就是这样，一年之后，由于同行业抄袭严重，这个行业也没有什么秘密可言，周围，“剧本杀”店铺一家家开了起来，激烈的竞争又开始了，客户数量又出现新一轮的稀释，不过此时的小张已经习惯了这样的节奏，与大城市接轨，已经成为小张的日常，经过不断的学习，小张准备像一线城市那样开一家独具特色“沉浸式”剧本杀店，穿着与剧本相匹配的服装，让客户身临其境，感受剧本杀带来的乐趣!
但是做沉浸式何尝容易，最难的就在“钱”上，小张的店虽然挣到一些钱，但是装修大概还需要20万元，小张和朋友商量了一下，决定联系平安普惠借款，听说平安普惠的信誉好，下款快，手续简单，非常适合小微创业者。于是联系了一位平安普惠咨询顾问小赵，手机APP申请确实很快，从申请到到账用了不到一天时间，小张和他的合作伙伴们用从平安普惠借来的钱加上自己的一些积蓄，装修了他们新的店铺。
小张用从平安普惠借来的款装修了店铺后，生意又火起来，再一次渡过了难关，但是，危机意识已经深深刻在小张的心中，小张说：“现在没点七十二变的技能，谁还敢开剧本杀店?这一步做好了，就该考虑下一步该如何改变、转型了”，最近小张在研究剧本杀自习室，酒吧+剧本杀，火锅+剧本杀。不止是剧本杀店里卖酒、吃火锅，更重要的是火锅店、餐馆、甚至一些酒吧里也搞起了剧本杀，毕竟剧本杀需要的只是个场景，或者说只是桌子。只要能提供更多消费场景，以后都可以试试!
从创业人小张的例子可以看出，传统金融服务小微有两大痛点，一是“融资难”、二是“融资慢”。
为解决“难”，平安普惠运用大数据、云计算、人工智能等技术，与金融机构充分协同合作，对小微客户进行数字化风控，依托行为数据结合小微经营数据，来对客户进行画像分析，使得金融机构能对小微长尾客群进行精准授信。
2020年，平安普惠不断针对小微企业主等经营性群体的需求优化小微信贷服务产品，推出平安普惠微营贷产品。通过高额度、高速度、新还款方式等组合优势，全方位满足小微人群融资诉求。
在解决“融资慢”方面，平安普惠对于小微信贷业务流程中必须依赖传统方式的环节，进行集中科技攻坚，打通了小微信贷全线上化业务流程。
2019年，平安普惠推出全球信贷领域第一款AI视频面审机器人，替代传统必须到店的经营贷款人工面审。
2020年6月，平安普惠将小微贷款流程时效最慢的房产抵押贷款升级为无接触、零上门的极速全线上流程，让原本必须多次往返线下网点的小微企业人群们能直接通过APP自助申请、全线上办押、多方视频签约，享受“足不出户家中坐，申请到放款3小时”的高效服务。
2021年，平安普惠的线上科技服务将全面提速、提“智”。AI全流程贷款、根据大数据等技术整合的客户画像提供主动客户服务将会实现。
“服务”是金融行业的本质和初心，而“温度”是金融服务的本源。平安普惠回归本源、苦练内功，通过“线上”、“线下”两条腿，怀着一颗炙热赤诚的心，奔走在服务小微的路上，为小微客户提供“更有温度”的服务体验。
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