7月5日，长城人寿第十六届客户服务节正式拉开帷幕。本届客服节主题为“以诚之声 为爱护航”，活动以服务客户及客户家庭为主线，聚焦健康、关爱和守护、通过由服务一个人到服务一家人的服务模式的转变，着力打造“有热度”、“有温度”的客服节，活动持续三个月，每月推出一个主题活动。
7月“以诚之声 畅享服务”主题月
健康服务免费送
活动以无限量、无门槛的形式免费向社会公众赠送7×24小时电话医生服务。随时随地畅享服务，让更多客户体验长城人寿附加值服务带来的便捷和安心。
“萌芽100”公益行
长城人寿诚邀客户参与“萌芽100”图书捐赠公益活动。凡符合活动要求的参与者，均可为“萌芽100”公益项目捐赠图书。捐赠的图书将用于爱心图书室建设，同时捐赠人还将获得长城人寿颁发的电子公益证书一份。
注册积分嗨翻倍
长城人寿官微新会员，注册积分翻倍。官微注册畅享心意，长城人寿积分商城商品种类丰富，奢侈品、时尚数码、精品家纺、户外运动品等供会员畅选。
服务升级有惊喜
活动期间，推出免息复效、自助办理保全赠积分、续期首次转账成功得权益升级机会等升级举措，为客户送去多重惊喜，进一步提升客户体验。
8月“以家之声 为爱护航”主题月
关爱“全家享”
重疾险（主险≥5000元）、年金险（≥10000元）保单在活动期间生效的客户，将获赠“重疾绿通”及“就医绿通”服务各1次，投保人及其家人均可使用该服务。一人买保单，全家享服务，长城人寿守护每一位客户，关爱每一个家庭。
“城挚”体验官招募计划
长城人寿面向全社会发起 “关爱老人、家庭服务策略”合理化建议或诉求征集活动，诚邀用户亲临产品和服务一线，代表广大客户体验长城人寿服务，从产品、营销、服务等多方面提出改进的意见，共建服务新生态。
9月“以爱之声 共话健康”主题月
健康知识轻松获取
传承客服节传统线下活动，长城人寿多场“人文论坛”公益讲座将在全国13家分公司陆续开展。讲座特邀北京常春藤医学高端人才联盟专家，以高端、权威的视角为客户科普健康知识。
连续多年举办的客服节，不仅是长城人寿企业文化的重要组成部分，更是全体长城客户的盛大节日，未来长城人寿将不断前行，为客户提供更有温度、更具深度的服务体验，践行对客户的每一次承诺，用优质的服务回馈客户的每一份托付。
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