作为一家成立三十余年的保险企业，中华保险集团旗下中华财险在业内享有盛名，是很多人投保的首选企业。公司始终秉持着以客户为中心的使命，坚定地在保险服务道路上不断前行。不过，近期有一位中华保险的客户却说遭到了“少退保费”的情况，这究竟是怎么一回事呢，下面就一起来看看。
王先生在朋友的推荐下，在某APP上购买了中华财险的摩托车交强险，收到保单后，发现车牌信息与实际不符。随后，客户到中华财险营业网店办理退保，中华财险工作人员核实客户相关材料后，为客户办理了退保，并退还保费120元。据客户反馈，其在APP上购买保险时，缴纳的保费为280元，客户要求中华财险按其缴纳保费退保。经中华财险工作人员进一步核实，某APP营销人员以服务费名义自行收取客户160元费用，导致客户退保保费与实际缴纳保费不符，已建议客户通过报警处理。
随着互联网保险业务的快速发展，大部分保险公司通过与第三方平台、APP合作，销售公司保险产品，促进公司业务发展，为客户提供便捷的服务。个别营销人员利用客户不熟悉平台、APP等承保流程，引导客户线下支付，通过收取“高额”服务费，达到其非法获益的目的。因此在购买保险产品时，一定要选取正规渠道购买，购买中华财险的保险产品。
运营至今，中华保险集团旗下中华财险公司有多种官方渠道，包括官方网站、CIC_95585官方微信公众号、官方电话等。针对私家车，还可直接拨打4001999999官方电话销售热线进行投保，安全可靠。在此，中华财险提醒您，投保要提前确定相关平台正规稳定，切勿盲目信任，才能确保自身财产不受损害。
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