4月7日，淮北师范大学后勤服务与管理处召开信访工作专题会议。后勤服务与管理处全体职工，各食堂、网点、物业公司、维修项目部负责人等参加。副校长蔡雷出席会议讲话。
会议传达学习了后勤服务与管理处《师生投诉后勤服务管理责任追究办法（试行）》。处负责同志对该《办法》进行了细致解读，并作工作布置。
会议指出，后勤服务与管理处承担着师生生活、学习后勤保障的职责，做好信访工作，维护校园和谐，是一项十分重要的任务，必须思想上重视，工作上细致，制度上从严，最大限度减少师生来信来访。
会议要求，坚持以师生为中心，牢固树立“服务至上、保障第一”的管理理念，以当好“红管家”、做师生“贴心人”为抓手，大力推进高标准、高质量、高水平服务与管理，积极创建优质后勤、满意后勤、和谐后勤。
会议强调，在疫情防控校园管控期间，要进一步落实“保供稳价”的总要求，规范管理，优质服务，强化督查，努力减少服务与管理薄弱环节，力争杜绝来信来访和舆情“爆点”。
会议要求，强化责任担当，实行信访责任制和责任追究制，对师生来信来访，第一时间回应，第一时间解决，第一时间整改。对因管理不尽责、服务不到位的，要强化、落实责任追究。（文：孙家法 张峰）
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