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服装产业或迎来洗牌,蘑菇街坚守定位剑指时尚电商直播头号玩家


2020年初,一场新冠肺炎疫情给线下实体店按下"暂停键",也给社会经济生活带来严重冲击,而"线上直播"依托其特殊性,在"宅经济"盛行的疫情期间成功爆火一把。各大电商平台直播热度持续增高,线下购物中心导购也纷纷加入其中,以新形式赋能线下,度过疫情"暂缓期"。然而,由于受到疫情影响,工厂、企业无法正常生产,以及交通、物流阻滞等情况依然是疫情之下"直播经济"一道必须跨越的门槛。

在此背景下,网经社聚焦疫情对电商及经济运行带来的冲击和影响,旨在通过"全国百家电商CEO看疫情后经济发展"系列访谈,了解电商行业发展现状,为疫情中的中商企业支招,为政府施策出建议。以下为网经社电子商务中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青与CEO陈琪先生的独家对话。

网经社:您认为疫情具体有哪些影响?

陈琪:疫情对大部分企业有两点影响:

一、生产能力和经营条件得到限制,因为疫情的全面防控措施,大部分需要线下完成的生产工作、经营都受到很大的限制,创造价值和利润的空间被压缩;

二、供需关系的变化,在疫情持续期间,消费者对货品的消费需求急剧下降,所以对涉及货品生产、交易、交付等企业的影响很大。同时对线上娱乐和教育的需求变高,对线下的娱乐、餐饮、服务业会有较大冲击。

聚焦到电商行业来说,整个电商行业包括从生产侧到品牌商家,平台再到前端销售,均受到疫情冲击。尤其是品牌方,因线下门店停业,产生了大量的库存和成本。工厂由于各种隔离管控措施无法按时开工。特别是对服装类目,冲击是非常大的。

网经社:面对疫情影响,蘑菇街如何应对?

陈琪:首先,公司的组织管理方面,由于疫情只能在家办公。蘑菇街管理层从春节假期便开始着手准备,很快建立线上办公机制,让公司能够保持运转。此外,受疫情影响,我们整个生态的商合作伙伴都受到了很大的冲击。所以,在2月初我们就携手主播推出了海阔项目,对商家推行双免佣等一系列优惠政策,帮助合作伙伴一起共渡难关。

网经社:国家及地方均出台了应对疫情的政策措施,您觉得对企业的帮助如何?以及政府还可以从哪些方面进行扶持?

陈琪:疫情持续期间,为了帮助企业渡过难关,国家和地方政府相继出台了多种政策举措,这是非常鼓舞人心的,企业也感受到了政府与企业共度难关的决心。对于现在的政策落地,希望出台比较详细的实施细则,目前很多企业还不知道如何去申请和享受政府的扶持措施。

企业在疫情持续期间的成本主要是两部分,一是人力成本,二是房租物业成本。在疫情持续期间企业没有条件创造价值和利润时,最希望有相应的政策是能够降低企业成本和负担,能用现金流或短期融资渡过难关。所以,希望政策上能更多地倾向于实时的降费、指导商业物业降房租、降低融资门槛等措施。

网经社:通过此次疫情,蘑菇街从中收获及学习到了什么?

陈琪:疫情对于蘑菇街来说是机遇与挑战并存的。比如说延迟复工对企业运转造成挑战,但基于科学的线上办公机制,各类会议和项目反而比之前推动的更加高效,这些习惯在全面复工之后依然保持了下来,现在仍然对我们的工作效率有比较好的影响。

另外,很多主播因为设备、没有货品等问题无法开播,我们帮助主播去跟品牌交涉,发挥平台的势能帮助主播对接货源,同时在直播技术上给予他们支持。这个过程中让我们对平台主播的情况更加了解,能够更好地为他们赋能。此外,由于很多品牌积压库存,急需直播进行线上销售,加上蘑菇街推出的一系列优惠举措,这让我们收获了非常多新的供应链合作伙伴,平台上的商品得到进一步丰富。

从2016年发力电商直播开始,蘑菇街便一直以时尚年轻女性为主要目标人群,通过赋能网络主播,提供服装、美妆、穿搭等直播内容,传递现代时尚观念,带动时尚经济的发展。在新冠疫情期间,蘑菇街也扛住诸多外界压力,继续坚持内容+电商+直播的定位不变,为用户输出优质时尚内容。

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